【课程背景】随着中国经济发展从粗放式的“中国制造”转型进入“中国创造”时代，团队分工协作在各种类型，尤其是迅速发展的中小型企业管理中，发挥着越来越重要的作用。但中国企业团队沟通的现状，并不乐观，据统计：Ø 企业管理层有40％～50
【课程背景】进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化、标签化，甚至机器化的管理理念和方法，越来越难以赢得人心并发挥作用。尤其是，在面
团队沟通与冲突管理
团队沟通与冲突管理
〖课程大纲〗
第一讲 认识自我 明确责任
1. 我们是什么？
• 生物人（基本生存需求，动物性）
课程背景：
作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。 班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧
课程背景二十一世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的职场人士，特别是在金融业竞争中，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升我们的沟通艺术、运作好人际关系，就成为我们事业成功的重要环
高效沟通
高效沟通课程简介
（1.5天课程）
|课程目标 |① 了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通
高效沟通课程
单 元 名 称主 要 学 习 内 容时 间**讲高效沟通概述1. 沟通的重要性2. 沟通的概念3.
高效沟通技巧【课程背景】 人与人之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，世界将会一团糟。领导和员工之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，企业将会陷入混乱停顿的状态。拥有多年华为技术，中兴通讯等500强企业管理经验的冯南石博士，将会给您解
高效沟通技巧 【课程背景】 人与人之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，世界将会一团糟。领导和员工之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，企业将会陷入混乱停顿的状态。拥有多年华为技术，中兴通讯等500强企业管理经验的冯南石博士
高效管理沟通【课程背景】 人与人之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，世界将会一团糟。领导和员工之间最重要的是什么？沟通！没有沟通，企业将会陷入混乱停顿的状态。拥有多年华为技术，中兴通讯等500强企业管理经验的冯南石博士，将会给您解
【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境：甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙；上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件；遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝
高效沟通课程简介
单 元 名 称主 要 学 习 内 容时 间**讲高效沟通概述1. 沟通的重要性2. 沟通的概念3. 沟通的基本原则4. 沟通的误区5. 沟通的分类**天9:00-10:00第二讲沟通中的说听问1. 完整的
在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境：甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙；上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件；遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型
《360度有效沟通》 （两天版，如一天版可省略相关章节）[课程目标]何谓360度沟通？
在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境：甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙；上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件；遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型
【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境：甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙；上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件；遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝
管理干部的必备沟通技巧及士气激励 【课程名称】管理干部的必备沟通技巧及士气激励【课程背景】管理干部在企业中承担管理角色，为了更好地提高工作效率，实现公司的目标，需要与上级、与下级还要与平级进行沟通，如何通过有效的沟通，提升管理干部的工作成效
在企业管理和生产实践中，往往由于沟通不畅，导致如下经营问题：基层沟通不畅：协同度降低，效率降低中层沟通不畅：各自为政，配合度降低，本位主义高层沟通不畅：拉帮结派，明争暗斗，企业发展受阻上下级沟通不畅：人际冷漠、士气低落、离职率升高，损害企业
跨部门沟通与冲突管理 【课程背景】 各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和
【课程背景】21世纪，面临激烈市场竞争，在企业中，团队沟通、跨部门沟通、上下级沟通和客户沟通都越来越重要。把对象进行简单化、标签化，甚至机器化的沟通理念，导致很多暴力沟通现象，大大降低了团队凝聚力和战斗力。那么， Ø 怎样迅速识
