课程背景:《关键对话》一书由美国四位顶级的企业管理及咨询顾问合著，该书一经问世便高居《纽约时报》、《商业周刊》畅销书排行榜首位！《高效能人士的七个习惯》作者史提芬-柯维作序写道：这本书让我们把注意力成功地转向了那些人生中极其关键的时刻，即决
房企有效管理沟通训练
**部分 沟通认知一、沟通再认识案例讨论：汶川地震，万科王石为何成为众矢之的二、 沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生四、沟通的种类1.横向沟通与纵向沟通2.单向沟通与双向沟通
跨部门沟通与协作大纲（2天）
企业内训：跨部门沟通与协作
培训主题：跨部门沟通与协作
天数：2 天【课程介绍】
为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有
有效管理沟通训练
**部分 沟通认知一、沟通再认识案例讨论：汶川地震，王石为何成为众矢之的二、 沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生四、沟通的种类1. 横向沟通与纵向沟
课程时长：2天（6小时每天）课程简介:您希望团队能够相互协作，为了共同的目标而努力吗？您希望团队成员能够扬长避短，形成完美团队吗？您希望团队能够相互帮助，共同提升能力吗？您希望团队能够和客户通过良好的沟通，达成客户目标，从而体现价值吗？你希
课程背景：纵横解释为奔放自如，奔驰无阻。纵横又称合纵连横，战国时期纵横家所宣扬并推行的外交和军事政策。以史为鉴，合纵需要团结，连横需要发展。即：合纵的各方，必须要懂得放弃，运用双赢。而连横的一方，必须要知道如何寻求支持，强大自我。同样，在跨
有效沟通(1天课程)
有效沟通
一、培训目的：
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟
通，25％靠天才和能力。对企业
有效沟通与协作(2天课程)
有效沟通与协作
一、培训目的：
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟
通，25％靠天才和能力。
课程背景： “沟通”是我们做任何一件事情的中心，大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。所有的机构，不管其规模、性质如何，都要靠沟通的过程来结合，也要靠沟通的过程来执行它的功能。随着沟通管理理论
《跨部门沟通与协作》冉云帆老师
3 **章、跨部门沟通基础 1、跨部门沟通的障碍Ø 组织分工不明确Ø 各部门目标存在差异Ø 不容忽视的“部门墙”Ø
【课程收获】：ü 掌握管理者对管理上认知，提升管理技能，提高员工对管理者的信任；ü 掌握新生代员工高效沟通的技巧方法，建设和谐班组，提高管理效能；ü 掌握管理者对新生代员工的激励方法，提高员工的士气与工作敬业度；【课程对象】：班组长（管理者
房企卓越管理沟通
3 **章、沟通认知1、沟通再认识2、 沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生3、沟通的种类Ø 横向沟通与纵向沟通Ø&nbs
80、90后员工的管理
一、90后的状态描述1、人员结构改变管理方式2、现代基层员工的现状3、“代沟”就是“有待沟通”4、为何说：60年代“头抵头”、70年代“背靠背”、80年代“脸贴脸”。视频描述二、90后员工的特点、性格表现1、“
《角色认知与管理沟通》
3 **章、角色认知 角色指的是在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。在群体中，个体由于自己所处的位置而被期望承担某种社会角色。所以，角色就是一种期望，一个优秀的
课程时长：2天（6小时每天）课程简介:您希望团队能够相互协作，为了共同的目标而努力吗？您希望团队成员能够扬长避短，形成完美团队吗？您希望团队能够相互帮助，共同提升能力吗？您希望团队能够和客户通过良好的沟通，达成客户目标，从而体现价值吗？你希
课程背景：组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报·联·商”。有人的地方必
高效沟通与冲突管理技巧
**部分 有效沟通基本功1、 沟通体验：撕纸2、 沟通与有效沟通的定义3、 良好的沟通在工作中的重要性4、 沟通中存在的基本障碍5、 倾听过程中的五到
【课程背景】: 部门墙是企业内部之间阻碍各部门、员工之间信息传递，工作交流的一种无形的“墙”。企业间的部门墙分为两种形式：企业内部中部门之间的部门之墙和员工之间的员工之墙；部门之墙即部门本位主义：在企业中的具体体现在各
培训收益：
1.认知管理者的角色定位和职业素质
2.学习对目标和时间的统筹管理方法
3.学习制度流程和岗位职责的制定方法
4.学习实用的人员招聘和员工培训技巧
5.提升有效沟通和工作协调冲突解决能力
6.学习如何对员工进行激励和绩效管理
7
跨部门沟通与协作
3 **章、跨部门沟通基础 1、跨部门沟通的障碍Ø 组织分工不明确Ø 各部门目标存在差异Ø 不容忽视的“部门墙”Ø 客观存在的个体差异Ø 沟通能力与技巧问
