职业形象与商务礼仪-杜曼希
职业形象与商务礼仪
背景综述 Background
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理
《银行职业形象与商务礼仪》
银行职业形象与商务礼仪
——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
课程背景：
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的
第一部分：礼仪对销售工作产生的影响1、 您就是“公司”的“金字招牌”2、 礼仪对工作产生的影响3、 礼仪的核心与内涵1） 尊重为本2） “教养体现细节，细节体现专业”3） 你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象
《现代酒店运营管理体系管理技能》
课程大纲 前言 酒店运营管理的**终目标**讲、酒店经营理念与战略 1、从注重企业形象到注重顾客满意的变化 2、“
第一部分：礼仪的核心与内涵1、 管理者的工作行为对企业意味着什么2、 管理者应具有的职业意识与职业形象3、 礼仪的核心和内涵4、 礼仪对工作产生的影响1) 你就是企业的“金字招牌”2) 你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分：良好的职业
课程大纲第一部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分：良好的职业行为
第一部分：银行客户分析1.客户与客户价值2.认识客户3.顾客是怎样流失的4.服务的价值5.追求卓越的服务第二部分：银行服务代表职业形象与职业服务心态的塑造1.标准的银行工作人员职业形象2.标准的银行服务用语3.临柜人员标准的礼仪形态训练4.
课程背景：商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的
餐饮服务人员服务接待礼仪
《餐饮服务人员服务接待礼仪》
课程背景：
个人形象是构成企业公众形象的基石，酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪，不仅反应了服务人员自身素质，而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
本课程旨在帮助
高端商务接待礼与会务服务礼仪教学大纲
《高端商务接待礼仪与会务服务》
课程背景：商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访
面试礼仪及职场规则
《面试礼仪和职场规则》
课程背景：
人际关系学卡耐基曾经说过：一个人的成功，15%靠专业知识，85%是靠人际关系和处事能力。所以在职场当中很多人学历不高，但是步步为营，风生水起；很多人学历很高，但是平平庸庸，举步
商务礼仪与职业形象塑造
《商务礼仪与职业形象塑造》
课程背景：
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象
销售礼仪与客户营销沟通技巧
《销售礼仪与客户营销沟通技巧》
课程背景：
在市场经济的条件下，企业竞争最终是员工素质的竞争。对于销售人员来说，礼仪不仅可以塑造销售人员完美的个人形象，给顾客留下最好的第一印象，还可以让销售人员在销售的开
优质服务礼仪教学大纲(针对所有服务业）
《优质服务礼仪》
课程背景：
在各行各业产品同质化的今天，很多企业开始在竞争中用服务定夺市场，服务的重要性不仅是品牌形象提升的关键因素，更是提高企业利润的重要途径。《优质服务礼仪》的课程完全针
职场人士礼仪素养训练提升
《职场人士礼仪素养训练提升》
课程背景：
个人形象是构建单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反应出工作人员自身素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。
尊重他人是现在交往礼仪
人际关系与商务礼仪
**篇:人际关系篇（一天）前 言 1． 怎样才能成功?2． 成功条件之间的关系？3． 成功公式：4． 人际关系决定成功**章、人力资源与人际关
人际关系与商务礼仪培训
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《专业商务宣讲技巧》
一、商务演示台风1.站姿◇上台的手脚位置◇压场与适应场地过程◇问好与观察2.手势◇做出更大、更有气势的手势◇令手势更加的有力◇使自己的手势变丰富3.互动◇引发学员思考◇与学员有问有答4表情5商务演示礼仪二、具有说
【课程背景】 作为一个职业经理人，您的报告是使你的投资人、客户、上司、同僚和部下相信您的信息是有价值的，并使他们记住您所讲的信息。本课程将使您一步步地建立一个引人注目、不同凡响的演示报告，并生动、形象地展示您的产品和服务，让客户产生购买冲动
