【培训对象】 客户经理、理财经理、财富管理 保险公司银保渠道主管 【培训收益】 ● 塑造精英化专业形象，让客户主动和你沟通财产的法律问题； ● 掌握法商思维，顺势引导基于风险管理的财富管理解决方案； ● 熟练运
课程背景：作为企业与客户之间的桥梁，销售的言行举止都代表着企业形象与气势，如果销售有着非常专业的形象，那么在客户眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。如果留给对方第一印象很糟，就会给下一步工作蒙上阴影，且这种印象难以改变。在现实工作中，不少
课程背景：
在银行营业网点中，大堂经理的角色至关重要，然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用，大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务
银行大堂经理培训
课程背景：
在银行营业网点中，大堂经理的角色至关重要，然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用，大堂经理岗位胜任
从知道到做到—银行员工服务礼仪实战训练
从知道到做到—银行员工服务礼仪实战训练
课程背景：
在银行网点员工服务中我们发现了这样的普遍现象
■员工职业形象塑造不统一
■员工服务意识薄弱，服务缺
卓越大堂-大堂经理全流程打造
卓越大堂—大堂经理全流程打造
课程背景：
在银行营业网点中，大堂经理的角色至关重要，然而目前很多银行的大堂经理对于自身
的角色定位、职业形象塑造、服务
课程背景：在银行营业网点中，大堂经理的角色至关重要，然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用，大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工
课程背景：在银行营业网点员工服务行为中，我们发现了以下这些普遍现象：员工服务意识薄弱，服务缺乏规范性；员工职业形象塑造不统一；员工未熟练掌握服务礼仪与客户接待标准，未熟练运用于工作场景；客户在不同网点、不同员工体验到的服务接待规范标准不一致
“商务礼仪”培训方案
一、礼仪概论 1、商务礼仪的作用 2、商务礼仪的基本理念 3、商务礼仪的适用范围 二、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、商务人员形象四原
课程背景：
厅堂网点客服礼仪形象是企业系统本身形象风度以及修养的反映，客服是否懂得和运用客服管理中的规范礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了公司本身的企业文化与水平。并且厅堂网点属于服务特性，为人服务是其活动的主要形式。因此在与人
课程背景：
在竞争日益白热化，以及网络迅猛发展的时代，客户对服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，工作人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，快速处理为本，转怒为喜为宗旨，追求
领导者行为礼仪艺术培训
课程背景：
领导者是领导活动的主体，处于领导活动的关键角色，对群众起着率领、引导、组织、指挥的作用。作为一个成功的领导者，常常以其才华出众，超凡魅力，征服人心，引人称颂。特别是那些叱咤风云，熠熠生辉的领袖之星，则以
公共商务礼仪培训
【课程背景】
21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼
商务接待礼仪培训班
【课程背景】
“做人先学礼”“人无礼则不立、事无礼则不成、国无礼则不宁、企业无礼则不旺，因此礼仪是职场生涯必修的第一课。
礼仪是你个人美好形象的标志，
礼仪是你人际关系
职业化服务培训班
【课程背景】
职业化服务礼仪培训的重要性主要体现在：在员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪，在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时，必然也形成了企业的良好形象和，从而提高企业的核心竞
员工职场礼仪培训
【课程背景】
21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼
职场商务礼仪课培训
【课程前言】
21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过专业系
【课程前言】
经过专业系统的档案管理技能与礼仪沟通写作培训，当你面对客户时就会表现出举止得体，精神饱满，端庄大方的个人形象及高效沟通技巧方可在职场中取胜！使我们成为真正的职业人！
融资担保公司档案管理提升篇张瑶---融资担保公司档案管理
十堰职员服务礼仪培训
课程大纲
第一单元： 房地产职员服务意识与角色认知
一、*的服务 是最好的营销
服务力来自于对服务的深刻认识
顾客满意是最好的服务【情景表演-让学员判断】
我们的顾客是谁 知己知彼 百战不殆
房地产置业顾问服务礼仪与沟通技巧
《房地产职员服务礼仪与沟通技巧》
【课程背景】
这是一个两分钟的世界：
你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有留给人们好的第一印象，你
才能开始第二步。
