【课程背景】
在商业活动及各种组织的运作中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，
课程目标：
1、理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点；
2、理解危机，学会制定危机预警系统的方法，掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点；
3、通过危机演练，学
课程大纲【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法；【培训对象】1、董事长、总裁及其它董
《银行如何应对舆情危机》
【课程大纲】：一、舆情概念及理论1、舆情概念2、舆情要素3、舆情的形成土壤4、舆情与舆论的关系5、3个舆论场的关系6、3个舆论场的各自特点7、舆情发展演变中的三个理论二、银行网络舆情信息的主要来源
房地产企业危机公关、群体事件及突发事件应对
课程大纲：**部分：危机意识提升(1.5小时)**万科车队打人事件、某房地产企业群体事件、成都女司机被打事件、甘其食糖蜜素事件、澳门豆捞事件、李天一事件、快播事件、温州苍南城管打人事件、北医
国企突发事件处置及危机公关
课程内容：一、国企管理者危机意识提升（1.5小时）**杭州绿城保姆纵火案、华电瞒报门事件、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件等案例，向与会领导介
【培训对象】：【培训对象】：医院院长、副院长、各科室主任、宣传部门、新闻发言人等【课程时间】：1天【培训导师】：危机管理专家叶东博士【课程大纲】：一、医院危机公关的理论概述1、危机与医院形象2、医院危机公关的定义与特点3、医院危机公关的平台
【课程时间】：【课程时间】：2天（12小时）【培训导师】：危机管理专家叶东博士【课程大纲】：一、电力企业管理者危机意识提升通过史上最牛抄表工事件、某电力公司员工自杀事件、中关村二小事件、杭州绿城保姆纵火案、华电瞒报门事件、王宝强离婚案、如家
叶东-突发事件管理及应对 【目标学员】：1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官（危机管理小组组长）4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【课程时间】：1天 【授课老师】：叶东 【课程大
叶东-国企舆情管理、突发事件及危机公关 授课老师：危机管理专家叶东 授课时间：1天（6小时） 课程内容： 一、国企管理者危机意识提升通过杭州绿城保姆纵火案、华电瞒报门事件、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打
叶东-银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理 课程收益：1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点；3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、
主讲老师 危机管理专家叶东博士课程内容一、 危机公关意识提升（1.5小时）通过王宝强离婚案、如家酒店事件、李天一强奸案、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件、射阳农商行群体事件、中旅银行票据案等案例
【课程时间】1天（6小时）【课程目的】1、熟悉中国媒体环境、了解媒体行业的各种潜规则；2、提高与媒体打交道的能力；3、学会对待、结交、利用媒体的各类技巧 ；4、掌握战略性媒体关系建立的步骤及方法；5、掌握危机处理的原则、误区、流程及方法；6
【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方
【培训对象】1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【课程时间】1天 【培训导师】危机管理专家叶东博士&
【培训对象】1、董事长、总裁及其它董事会成员 2、总经理或副总经理等高管 3、首席危机官（危机管理小组组长） 4、公关部经理 5、新闻发言人 6、其它中高层管理人员 【课程时间】1天 【培训导师】危机管理专家叶东博士&
【培训目的】1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 【培训对象】1、央企、国企各级书记、领导2、央企、国企中高层管理人员2、央企、国企新闻宣传干部及网宣人
政府媒体公关
政府媒体公关
------应对与实战训练
课程背景：
政府职能部门不断被媒体曝光的前车之鉴告诉我们及早建立危机管理及预防系统以及对政府良性持续发展和正面宣传的重要性。媒体关系被称为政府对外最重要的关系，它很大程
医院危机公关
《医院危机公关》
------公共关系与传媒关系处理
课程背景：
◆ 是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？
◆ 是谁让竞争对手远不如我们的情况下和谐共赢？
◆ 是谁能真正钻到医院管理者与病患的骨头里去探求他们
危机公关与媒体应对
危机公关与媒体应对
课程背景：
是谁在不断制造那一宗宗永恒的麻烦？
是谁把领导者与管理者从不知情推到风口浪尖？
媒体是主导舆论的利器。利用得好，就是发展之利器,反之，就是搬石头砸自己的脚！因此,在努力独
