◆ 课程大纲：第一讲．风险管控——构筑安全的防火墙（案例分析）1．我们生活的世界越来越不确定2．各类风险事件展示 3．风险管控背后的推动力4．风险管控势在必行 第二讲．风险与风险管控专业知识学习1．风险与风险管控2．风险
◆ 课程内容：第一讲．互联网时代企业的自身危机分析（案例分析、互动研讨）1．互联网背景下企业容易遇到的危机2．后危机时代与经济形势环境3．当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5．危机à转机à商机 第二讲．
◆ 课程介绍：2020年蔓延全球的黑天鹅疫情，一下子把企业可能遭遇的危机大写并加粗了，并且在短时间内迅速推送到企业面前，让很多企业切身感受到危机原来是那么的近！事实上，企业面临的危机已经不只是那些单纯的公关式危机，企业内外的危机一直都在，只
◆ 课程大纲：第一部分．开篇：危机要重构思维、格局、红利、价值1．大危机时代早已到来并流行（1）疫情加速了危机的流行（2）企业危机很多而且频发2．疫情要重构面对危机的思维与格局（1）疫情把可能遭遇的危机大写并加粗（2）疫情危机更实
课程大纲：第一部分：开篇——危机重构了思维、格局、场景、解决1. 我们早就处在也将长期处在一个大危机时代（1）危机的范围非常之广（2）危机已越来越常态化2．疫情重构了面对危机的思维与格局（1）疫情把可能遭遇的危机大写并加粗（2）疫情危机更实
◆ 课程介绍：2020年初的全球疫情，一下子把企业可能遭遇的危机大写并加粗了，并且在短时间内迅速推送到企业面前，让很多企业切身感受到危机原来是那么的近！其实企业面临的危机已经不只是那些单纯的公关式危机，企业内外的危机本身是很多的也
《危机、转机、商机》 ◆ 课程大纲： 一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3. 后危机时代与经济形势环境4. 当下企业的痛点和瓶颈是什么5．互联网时代对企业的影响6. 危机管理学的
《企业危机管理与风险管理》 ◆ 课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析 （案例分析） 1. 企业危机的历史与现实 2. 后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4. 危机管理学的基本理念5. 企业内外危机
◆ 课程大纲：一．公共关系的基本要素1．公共关系主体——社会组织2．公共关系客体——公众3．公共关系手段——传播4．公共关系的核心——管理 二．企业危机管理和危机公关的重要性1．企业为什么要学习危机管理和危机公关2．企业
◆ 课程现实意义和目标：" 我国是一个自然灾害、事故灾难等突发事件较多的国家。如台风、洪水、泥石流、海啸、雪灾、雨灾、地震、空难、矿难、疯牛病、非典、禽流感、水质危机、食品危机、金融危机、恐怖事件、安全危机
《电费风险防范与清欠》【课程大纲】欠费状况与原因1、引例电力系统利润低迷之谜案例欠费状况欠费客户类别欠费现象广泛性欠费数额上升4、欠费原因观念错误法律缺失服务缺陷经营不善(金融危机)恶意逃避行政干预特权意识二、防范措施1、制度建设组织制度责
《电费风险防范与清欠的措施》【课程时长】2天【课程大纲】一、欠费状况与原因引例电力系统利润低迷之谜案例1、欠费状况欠费客户类别欠费现象广泛性欠费数额上升2、欠费原因观念错误法律缺失服务缺陷经营不善(金融危机)恶意逃避行政干预特权意识防范措施
课程推荐理由：现实工作中，任何企业都不能保证始终提供完美无缺的产品、更不能永远保障不出差错的服务流程。当服务危机出现时，我们都必须勇于面对，高效处置。但是，当我们面对服务危机给企业客户带来无法挽回的损失时、面对服务危机给客户个人的工作绩效甚
【授课方式】课堂讲授、案例分析、讨论练习、游戏参与、互动体验等。【授课时间】1天，5—6小时/天。【课程大纲】（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）课前达成共识，确保培训效果：学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、舆情概
【课程提纲】课程背景：随着中国经济的快速发展，中国企业凸现不同程度危机，包括人力资源、财务、产品和服务等。忽视危机管理的企业随时都会面临危机的突然打击，遭受生死存亡的巨大考验。尤其在事件传播速度瞬间加快的今天，如何应对媒体，做好媒体通路，避
课程背景：南方雪灾、汶川地震、金融海啸、用工告急……接二连三的突然袭击，把一贯顺风顺水的国人推到了“危机四伏”的境地，焦急、惶恐接踵而至；食品有毒事件此起彼伏；通用破产、丰田陷困，品牌经营何去何从……无一不在敲打世人的神经、拷问企业家的良心
1. 课程对象房地产相关企业全体人员。2. 课程收益Ø 通过马云“后天的太阳”贯穿始终,激发职业生涯发展内在动能。Ø 通过企业发展趋势剖析,激发参训者危机意识和紧迫感,进而激发个体与团队的工作动力。Ø
【课程收益】
1、理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；
2、激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；
3、掌握危机识别的4大基本情境；
4、掌握危机应对妥处的10大基本策略；
5、学会危机识别的6大关键步骤；
