主讲老师：褚老师 开课日期：2025-07-11 开课城市：深圳 报名费用：￥3200/人
《高情商跨部门沟通与协作【2025】》课程大纲
课程对象：中高层管理者、后备干部、骨干员工等，工作中需要频繁进行跨部门沟通人员课程背景：企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-12 开课城市：深圳 报名费用：￥4380/人
第一章质量观念革新
一、质量观念革新
1、第三代利润---质量成本，
2、质量，竞争的本源
3、质量越好，成本越高？
4、朱兰质量改进三步曲
5、卓越质量三要素
6、全面质量管理
问题提出：现实中我们如何管理质量？
学员思考：质量管理大师的
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-12 开课城市：青岛 报名费用：￥4500/人
一、令人困惑的企业人才发展战略？1、VUCA时代的人才困境2、企业的人才差距化战略3、企业的人才战略布局4、从人力资源管理到人才管理二、人才盘点的基本问题1、人才盘点的本质问题2、何时才是人才盘点的最佳时机3、人才盘点的价值4、组织优化与人
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-12 开课城市：深圳 报名费用：￥4980/人
一、前言1.1人力资源管理体系搭建的全模块设计思路1.2人才标准与激励体系全案搭建的流程与步骤二、薪酬激励调研与诊断工具、薪酬激励制定策略构建2.1内部薪酬激励调研重点与方法2.2外部薪酬激励调研重点与渠道2.3行业多元化激励调研与适配分析
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-12 开课城市：上海 报名费用：￥4980/人
序篇劳动合同变更概述1． 劳动合同变更包括哪些情况2． 调岗调薪法律规定梳理3． 单方调岗权的法理基础5学说4． 调岗、调薪、调级法律本质上的2个核心纬度5． 合法合理调岗的核心思维解读之将“变更”转化为“履行”第一篇法定协商调岗TP-Ca
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-12 开课城市：广州 报名费用：￥3980/人
第一篇冲压工艺介绍一、冲压工序的分类二、成形过程的力学特点三、冲压变形趋势控制方法四、板材冲压性能及试验方法四、成性极限图及应用五、冲压用原材料第二篇冲裁与剪切一、 冲裁过程变形分析二、 冲裁间隙三、 冲裁力四、 冲裁件的排样与搭边五、 冲
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-12 开课城市：广州 报名费用：￥4800/人
模块
课程内容
价值
第一章：经营意识
经营的定义
经营是什么？
德鲁克经营理念
经营的基本元素
企业需要的是什么样的管理
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-11 开课城市：上海 报名费用：￥2500/人
第一章 SMED简介
1. SMED定义
2. SMED的发展概述
3. 快速换模的境界
第二章：传统换模的介绍
1. 传统换模的十个步骤
2. 传统换模存在的问题
3. 换模的七大浪费
4. 传统换模的时间分配
第三章：SMED必要性分析
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-11 开课城市：苏州 报名费用：￥2500/人
主题/目标
内容
课程导入
质量及服务相关的概念引入课题
讨论：客户带给我们困惑了吗？
第一章
服务理论 (45min)
服务及其管理理论与技术
第二章
投诉处理(5hrs)
投诉与投诉处理的意义
什
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-11 开课城市：深圳 报名费用：￥2180/人
一、2023新版的变化
1、2023新版思路
2、2023新版P1-P7提问表变化：由58项到59项
3、2023新版删除项目
4、2023新版主要变化内容：如软件要求、采购、远程审核等
二、过程审核对审核员的要求
1、ISO19011的要
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-11至2025-07-11 开课城市：上海 报名费用：￥2600/人
一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1、管理沟通的几种形式和渠道
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-12至2025-07-15 开课城市：上海 报名费用：￥9800/人
｛六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨｝
模块一客户关系管理（CRM）理
CRM基本理念
CRM发展现状与趋势
CRM与企业核心竞争力
客户向导的企业文化
客户资源开发
客户资产管理
客户满意度和客户忠诚度
以500强企业成功推行“客户关
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-12至2025-07-13 开课城市：深圳 报名费用：￥4500/人
上篇：生产计划及采购计划篇第一技能：如何设定生产计划管理的KPI计划管理的KPI目标有哪些?销售型库存与仓库的关系计划管理各目标的关系计划管理的挑战是什么？工厂管理的组织架构国际供应链理事会与SCOR模型传统工厂管理与供应链管理的区别生产计
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-12至2025-07-13 开课城市：上海 报名费用：￥5980/人
全面认识客户关系管理及其意义和价值
一.前言客户关系管理与大数据的关系
1.1客户关系管理成为企业的核心能力
1.2客户关系管理中的数据分析
1.3大数据分析应用的条件
1.4大数据应用的最新进展
第一单元客户关系管理的真正含义是什么
客户
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-12至2025-07-12 开课城市：深圳 报名费用：￥2800/人
导入
组织智慧与组织健康
真探课程框架简介
剧本沙体验：
1、剧本沙规则讲解
2、剧本背景介绍
3、心理建设与选角色
4、发放人物本
5、引导学员完成第一幕剧本阅读
6、学员进行角色自我介绍，并进行小剧场的演绎
7、第二幕剧本阅读
8、公聊
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-12至2025-07-12 开课城市：上海 报名费用：￥2800/人
模块一：认识管理与领导行为风格管理的含义领导的含义管理与领导行为风格的比较领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…影响管理与领导行为风格的主要因素研讨与练习：面对不同特征
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-13至2025-07-13 开课城市：青岛 报名费用：￥1800/人
一、营销的本质是什么？1、企业的价值沟通的有效工具和手段2、价值发现四要素与战略地图的关系沙盘模拟的场景导入沙盘模拟背景介绍沙盘模拟的总任务和考核指标定愿景、定团队二、如何通过数据分析重构营销思维？1、如何将生活场景转化为数据语言？三大财务
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-14至2025-07-15 开课城市：上海 报名费用：￥4680/人
一、JIT三大要素1、JIT的内涵2、JIT三大要素3、节拍时间4、单件流5、下游拉动二、KANBAN概述1、kanban介绍2、kanban是什么3、kanban与“看板”的区别4、kanban的起源5、kanban的基本功能6、kanb
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-14至2025-07-15 开课城市：上海 报名费用：￥4800/人
一、 机械结构设计管理
1. DFMA
2. VAVE
3. IPD
4. APQP
5. FMEA
6. QFD
7. 6Sigma
二、 机械产品材料和工艺的选择
1. 主要金属材料应用
2. 主要塑胶材料应用
3. 新材料介绍
4.
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-14至2025-07-14 开课城市：上海 报名费用：￥2980/人
第一篇客户体验原理篇
第一单元什么是客户体验
客户体验的目的和基本思想
1.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系
2.客户体验可以改变企业
3.第二单元客户体验的框架
对于客户体验的再认识
7.客户体验的层次概念模型
8.客户体
