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中基层管理干部能力提升培训　　MTP(Ⅱ)中层干部能力提升培训 12-42H　　如何提升员的职业化、心态、观念转变　　TWI干部能力提升培训 12-24H　　高效团队建设与工作改善　　沟通技巧与执行力培训 6H　　日常管理推进实务　

客户服务创新与客服团队管理　　**讲：销售经理心理素质　　1.销售经理要让生命充满奇迹；　　2.销售经理角色定位的意义；　　3.销售经理处理逆境的意识；　　第二讲：销售经理综合素质　　1.心中有爱，轻松人生；　　2.销售经理的宽容胸

殷俊---健康管理与科学养生：《您的健康您做主》　　这几年，健康被越来越多的人所关注，对于职场人士来说，在满负荷、快节奏、高压力、强竞争的生存环境里，我们每天承受着工作、家庭、社会给我们带来的生理和心理的巨大压力，因此健康问题显得尤

大客户服务营销：《将服务营销进行到底》　　（穿插经典案例、经济思想、现实事件）　　服务，并非服务行业的专利！　　服务金三角！　　协商性伙伴关系销售法！　　一．服务营销，从感恩开始！　　（穿插人物故事、寓言、图片）　　1．心怀感激每一

冲突管理与有效沟通内外共赢圈　　一．冲突的现实存在　　1．冲突的特点与分类　　2．冲突的传统观点与现代观点　　3．冲突的原因和结果　　4．冲突的时期和阶段　　二．有效沟通无极限　　1．有效沟通循环　　1）有效沟通的基本点　　2）有效

Hold住风险促进有利  （下面的大纲是通用性的，具体到某家企业，可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲！）一．战略和战略管理的理念1．战略的演变2．战略管理的核心内容3．战略管理的

内在沟通：《沟通无极限》  《圣经.创世纪》（故事）（图片）一．沟通是多么的重要！（案例）二．沟通能进行吗？（故事、图片）（脑力激荡）4%的员工不想……83%的员工认为……三．培尔兹效应！（案例、图片）（互动讨论）基层！中层

内在沟通：《内在共赢圈》  一．共赢是一种选择！扁平式?金字塔式?二．内在客户的类型……三．问题！（图片、漫画）（互动讨论）1．人才队伍！2．薪酬！3．离心！4．升迁机会！5．奖励！6．培训机会！7．体制！四．面对！（人物、

冲突管理一．冲突的现实存在1．冲突的特点与分类2．冲突的传统观点与现代观点3．冲突的原因和结果4．冲突的时期和阶段二．冲突的处理方法与步骤1．冲突的处理方法以及适用情况2．冲突的处理步骤三．冲突的管理1．思想工作2．培养心理相容、

大客户陌生开发：《赢——在陌生市场》  大客户陌生开发：《赢——在陌生市场》如何赢？一．准备！（案例、故事、图片）观念、相关知识、相关技能、看人说话、礼仪……二．寻找客户！（角色扮演、游戏活动）（案例、图片）方法！坚持！三．

冲突管理培训一．冲突的现实存在 1．冲突的特点与分类 2．冲突的传统观点与现代观点 3．冲突的原因和结果 4．冲突的时期和阶段二．冲突的处理方法与步骤 1．冲突的处理方法以及适用情况 2．冲突的处理步骤三．冲突的管理 1．思想工

殷俊---目标管理与绩效考核：《目标注意您的目标》目前，我国许多企业正处于转型时期，一些企业的目标管理与绩效考核工作正处在逐步走入有序规范的发展阶段，许多企业都希望自身的目标管理与绩效考核能够完全走上科学发展的轨道。现在许多企业关