课程大纲：第一讲：督导从平凡到卓越的跨越1、区域督导承载的企业使命2、区域督导的工作原则3、卓越区域督导的职业化标准4、职业心态决定职业职能和职业舞台5、从卖场到讲台的华丽成长 第二讲：区域督导必修管理心法“九阳真经”1、核心的营
对象公司中基层员工目的1、强化提高员工的职业精神以及工作责任心； 2、理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 3、帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质。内容培训背景：☆如何让员工谦虚好学、永攀高峰，团
对象企业全体员工目的1、建立积极的阳光心态； 2、拥有快乐的职业状态； 3、掌握沟通的要素和原则； 4、在沟通中建立人际关系； 5、提升人际沟通能力，进而改善业绩。内容培训背景：如何引起客户的兴趣？如
乐在工作-塑造阳光心态
《乐在工作 塑造阳光心态》
【课程时长】
1天（共6学时)
【课程对象】
职场人士
【课程老师】
张瑶老师
【课程特色】
阳光心态课程大纲
《阳光心态与乐在工作》
【课程背景】
多数职场努力打拼的人是为工作而工作，他们认为：快乐是工作场所的杀手；工作是无聊，厌烦的事，上班盼下班，下班盼假期，小长假盼长假，长假盼年假；快乐只存在于工作完成
职场心态与情绪压力管理
《职场心理调适与情绪压力管理篇》
【课程背景】
工作中的向上的情绪是我们职业向前发展的动力，负面的情绪更多的时候阻碍了我们的
职业发展。如何在负
《职业素养与自我驱动力》
职业素养与自我驱动力
主讲：张瑶
课程背景：
“职业信念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业信念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须
【课程内容】第一单元：职业人与职业心态1、了解自己左脑思维与右脑思维性格决定命运人类的需求80/20法则2、了解企业企业到底是什么？企业的核心5要素企业对员工的期望什么是好工作？第二单元：职业心态心态一：改变自己适应他人心态二：是心态决定你
【培训时间】1天（共6学时)【培训对象】职场人士【课程特色】全程采用讲授／案例／提问／角色扮演／小组讨论 互动体验式教学，通过张瑶老师精心设计的体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处释放多年累积情绪压力，最终留下刻骨铭心的心灵痕
成功人士的七个习惯
习惯造就自己 我们的生存法则——KASH（我们首先创造习惯，之后习惯创造成功） 成功人士的七个习惯之一: 积极主动——个人愿景 我是谁？我该做什么？我该怎么做？ 心态的积极主动与与心态的消极被动将产生巨
如何塑造职业的阳光心态培训课程
引言：
心态变则意识变，意识变则行为变；行为变则性格变，性格变则命运变。
——日本管理大师 安岗正笃
“对人力资源优势和心理能力中积极方面的研究和应用，对它们
高阶导购技巧
销售认知培训宣导—建立学习心态我们离专业化销售有多远？销售原理及成交的核心要素高成交率业务模式解析优秀销售人员的素质要求᠋; 自我认知门店销售（导购）员职业理念是什么做什么门店销售（导购）员职业行为与礼仪身心
引言：
心态变则意识变，意识变则行为变；行为变则性格变，性格变则命运变。
——日本管理大师 安岗正笃
“对人力资源优势和心理能力中积极方面的研究和应用，对它们的测量、开发和有效管理能提高当今工
如何塑造阳光积极的职业心态
【引】
心态变则意识变，意识变则行为变；行为变则性格变，性格变则命运变。
——日本管理大师 安岗正笃
“对人力资源优势和心理能力中积极方面的研究和
酒店、餐饮业员工综合服务能力提升
**讲 酒店员工应具备的服务心态1、积极心态 2、人生三端 3、认识自己4、角色定位5、员工的职业选择6、顾客的角色定位 7、企业的角色定位&nbs
酒店会议与客房销售意识提升
**讲 会议销售一、请回答以下几个问题二、测试13题三、成功销售的40个规则四、单元总结：提供相应日常个人心态与个人销售的理解力，测试学员的积极性与消极性第二讲
酒店优秀员工与狼性心态
**讲 酒店员工优秀的心态一、思考问题 学员互动二、一个故事三、积极的心态四、积极的思考会带来积极的结果 五、思维的态度决定人生的高度六、态度决
课程目标：
1、提升职业人的职业形象和职业素养；
2、了解掌握服务与管理活动中基本礼仪知识和规范；
3、提高服务中与宾客交往的成功率，并树立良好的企业形象
4、熟悉与了解会所企业的最优秀员工的心态培养与建设方法；
5、认识会所科学管理的内容
《阳光心态与执行力打造》
阳光心态与高效执行
课程背景：
当下每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很多（据不完全统计87.3%）人都没法去对面现实生活中的压力，如何调整自己的心态成了新世纪最大的问题。阳光的心态对于
员工职业道德与服务心态建设
**部分：什么是酒店职业道德。1、职业道德的定义2、良好职业道德养成5个基本因素3、提高职业认识4、培养职业情感5、磨练职业意志6、坚定职业信念7、养成良好的职业行为和习惯第二部分：酒店职业道德的作用1、职
