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制造企业全面质量管理训练课程大纲： **单元、质量管理发展历史概述全面质量管理发展历史概述世界范围内TQM的实施状况和代表人物 PDCA、戴明和全面质量管理企业体质强化与改善 TQM的基本理念 TQM的特点和其发展的历史 TQ

【课程背景】没有质量，就没有企业的明天！质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色：如何开展TQM，对产品和服务实施有效的管理；如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意，这是每个

【课程目标】◆ 认识在新时代如何进行质量竞争，树立正确的质量管理的理念◆ 掌握源流品质管理的管理要点◆ 掌握现场品质管理的要点，方法◆ 提升质量执行力与质量意识◆ 树立质量第一&客户第一&效率至上◆ 找寻质量意识的提升与质量

〖课程背景〗　　　　ＱＣＣ活动最终目的是提高人的素质，ＱＣＣ的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过ＱＣＣ活动成果的取得，从而实现广大ＱＣＣ成员的自我价值，激发了广大

【课程背景】　　　　　日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，主要得益于两大法宝：５Ｓ和ＱＣＣ（品管圈）活动。到１９６６年４月，日本就有超过１０，０００个品管圈，每个圈平均节约２．４万元，整体改善达２０多亿美金。在中国，尽管有很多的企

【课程背景】进入２１世纪，企业越来越重视质量，以质取胜是现代企业发展的战略举措，也是未来企业发展的必然趋势，为了把全面质量管理的理念贯穿到基层员工，激发基层员工的创造性、积极性和潜能，各企业纷纷导入ＱＣ小组，开展ＱＣ小组这一群众性的质量改进

【课程背景】　　　　　日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，主要得益于两大法宝：５Ｓ和ＱＣＣ（品管圈）活动。到１９６６年４月，日本就有超过１０，０００个品管圈，每个圈平均节约２．４万元，整体改善达２０多亿美金。在中国，尽管有很多的企

【课程背景】本课程是品质管理的重要应用课程，本课程从质量治理实践过程中，从不同的方向对企业的全面质量管理实践进行归纳总结，通过案例的方式结合品质理论深入浅出的介绍了全面质量管理推行的应用过程，让学员通过讨论，对全面质量管理系统建设及推行有清

【课程背景】没有质量，就没有企业的明天！质量作为企业未来竞争的决战场，在Ｑ（质量）、Ｃ（成本）、Ｄ（交期）、Ｓ（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色：如何开展ＴＱＭ，对产品和服务实施有效的管理；如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意，这是每个

【培训目标】通过学习该课程，使公司全体员工理解、深化、提升质量意识，领悟企业与顾客的依存关系，消除质量上存在的错误认识，正确认识、理解、支持质量工作；明确质量的定义，突破质量控制的传统思想，增强质量意识。了解防止品质不良的一般要求；提升做好

【课程背景】企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。本课程系统讲授了最先进的质量管理理念、全面质量管理的特点与应用、统

【课程特色】真正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成