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课程大纲一、迈向管理之路二、班组长工作的烦恼班组长的角色与职责班组长的角色定位班组长的主要职责班组长工作的自我检讨三、如何辅佐上司辅佐上司的核心案例分析四、运势利导的下属辅导辅导的意义和好处如何做一位出色的辅导者辅导的成功要素正面辅导与建设

课程大纲 《专业销售演讲呈现技能训练》课程大纲专业演讲的重要性什么是演讲演讲的重要作用有效演讲的三要素学会如何平衡表达内容与方式理解非语言因素对于演讲的重要性练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪组织演讲内容了解组织演讲内容的的重要性

《有效沟通技巧》课程大纲第一单元 沟通的基本原则沟通的定义（体会游戏－撕纸）沟通的三大要素有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感高效沟通的四大特点（活动测试-画图）双向性开放性充分性一致性高效沟通的流程高效沟通的分类高

《门店及卖场的体验式销售技巧》课程大纲第一单元：体验销售的价值 1、体验销售的概念2、体验销售与传统销售的区别消费需求消费心理销售过程中的推荐方式研讨与互动XXX产品体验之旅第二单元：体验营销关键要素6E组合体验、情景、事件、浸入

《顾客分析与顾问关怀技巧》课程大纲第一部分：顾客心理需求、心理特点分析：顾客心理需求分析：客户的信息需求 客户的环境需求 客户的情感需求顾客心理特点分析：客户具有个性化 客户具有经验化 客户具有参与性

《促销策划与执行》课程大纲课程大纲 促销的概念和作用促销的定义促销组合要素3、促销的作用与副作用二、促销活动的八大步骤 1、确定主题 2、活动方案 3、宣传方式 4、终端布置 5、

《集团客户经理专业化营销技能》课程大纲第一天 上午：集团客户经理的专业化素质与行为规范职业化客户经理新面临的挑战集团客户经理的专业化素质模型理解销售顾问三种角色的转换 定义竞争优势的来源认知客户 把握客户&nb