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周文斌
周文斌
团队绩效成果教练
擅长领域:绩效管理
常住城市:江苏 - 常州
授课费用:面议
学员评价:
邀请讲师授课:13065025946

主讲课程

1 堂课程
客服人员服务技巧和投诉处理培训
服务技巧培训   第一讲:培养积极主动的服务意识 接待理解客户的技巧 三A原则 零度干扰 把握客户心理,灵活运用沟通技术 针对不同行为类型客户的服务方法 倾听的技巧 复述的技巧 工具方法练习:与客户服务交谈的四

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