周文斌培训课程,周文斌主讲客户服务课程,周文斌课程大纲 - 周文斌主页

领导力 MTP中层管理时间管理激励技巧创新管理跨部门沟通教练管理执行力客户服务商务礼仪绩效管理组织管理 TTT 培训管理演讲表达互联网营销销售技巧大客户营销电话营销呼叫中心门店管理店长管理质量管理供应链心理健康集团管控情绪压力管理

客户服务技巧培训   课程大纲开篇服务面临的变革与挑战行业的挑战客户的挑战优质服务对我们的意义第一篇自我管理 1、自我管理认知自我情绪情绪是什么？如何改变我们的情绪状态？行为是心境的

【极致服务才能被记住，极致服务才能被传播】极致的讲师才能被记住，极致的讲师才能被传播。从原定的120人上课，到后面增加至了160人，知识是一种传播，学员的喜爱是对老师的认可！周文斌老师5月28-29号在江山市为：浙江驰骋控股讲授《客户服务技

一线人员客户服务培训   课程大纲第一单元服务您的顾客——服务工作认知第一讲服务意识的建立 1．对服务的认识 2．服务人员专业化“六快”体现第二讲服务顾客感