QCC小组活动及推进方法
QCC小组活动及推进方法
课程大纲 2天
【 序言 】
任何企业的职场（生产作业现场）都有众多的问题存在，而且问题几乎无时不在、无处不在的。这些问题包括显在性的问题和潜在性的问题；有目前无法解决的，也有目前不必解决的。因此，要设法选定目前必须解决的，而且要在短期内能够解决的真正问题点，也即选定QCC（QualityControl Circle）活动的主题。
根据QCC活动的不断发展，以及人们对其内涵的补充和丰富，我们可以这样地将品管圈、团结圈、ZD活动、小集团活动、自主管理小组等等，一律简称为QCC活动。
QCC活动源自日本，几十年以来企业在引进推广中成效显著。此种活动结合众人的智慧、集思广益、以人性管理为着眼点，并以「QC方式的问题解决法」进行解决职场的问题的一种小集团活动。
所谓QCC活动，系指在同一职场、工作性质相近的人员，自主地组成小集团，以全员参与的方式，持续地进行自我启发、相互启发，并运用QC手法，解决职场的改善及管理问题的活动。
换言之，QCC大部分活动，即在于一面互相地学习，而一面进行解决职场的问题。QCC活动的精髓在于职场的问题解决，只要QCC活动能够真正地落实，职场的问题即能迎刃而解。
QCC活动具有非凡成就的理由：
。集聚了众人的智慧，使发挥出了相乘的效果
。QCC成员对工作的想法及作法的发生了彻底地转变
。结合了「QC想法＋QC手法＋解决问题的步骤」而形成的解决问题的方法
QCC活动毕竟是一种问题解决的活动，因此，小组成员平常就必须理解问题解决活动的重要性与目的，而持续地、精力充沛地面对职场的问题解决。
【适应人员】
一线班组长、现场生产主管、品质人员、现场改善问题解决人员
【课程主要内容】
序言
[ QC小组活动案例一： 《 共用测量工具管理的改善 》
[ QC小组活动案例二： 《 降低制造成本的改善活动 》
。QC小组活动的背景
。QC小组活动的精髓在于职场的问题解决
。追求行业NO1的「效率工厂」
。QC小组活动的非凡成果理由何在
第一部分 QC小组活动的基本概念
。何谓QC小组活动
QC小组活动获得预期效果的十大技巧
。开展QC小组活动的三大目的
。搞好QC小组活动的十大要点
。QC小组的主要任务及达成效果
第二部分 QC想法、QC手法、解决问题程序
。职场问题解决成败关键的三要素
。QC想法
⑴ 品质至上；
⑵ 后方工程既是顾客；
⑶ 重视过程；
生产制造过程分解脉络图、
职场质量控制体系、
⑷ 变异管理；
⑸ 转动PDCA的循环；
⑹ 重点导向；
⑺ 用数据谈事情；
⑻ 源流管理；
⑼ 再发防止；
⑽ 建立完善的品质管理系统回路；
现场品质异常反馈及指示流程
[ 定例召开品质情报朝会 ]
。解决问题的程序
⑴ QC解决问题的程序
⑵ 正确选择戴解决的问题 --- 「优先解决问题的评价方法」
⑶ 改善对策的构思方法 --- 「提出好构思的要领」
。QC手法
⑴ 现场解决问题程序与QC手法的关联
⑵ QC七大手法（简介）
- 柏拉图；
- 特性要因图；
- 直方图； ---「看图识别发生在现场的问题」
- 统计图表；
- 管制图； --- 「看图判断工程的稳定状况」
- 散布图；
- 分层法；
[ QC小组活动案例三： 《 降低排风系统耗电量 》
第三部分 QC小组活动的推进方法
。QC小组课题推进的基本步骤
。QC小组活动推进方法程序
⑴ QC小组的组成；
⑵ QC小组组长的任务；
⑶ QC小组的注册；
⑷ QC小组活动课题选定；
⑸ 课题注册；
⑹ QC小组会议；
[ QC小组活动案例四： QC小组活动推进事务工作表单
⑺ QC小组活动的自我评价；
⑻ QC小组活动成果发表会；
[ QC小组活动案例五： 减少工程在制品占用资金
⑼ QC小组活动交流会；
⑽ QC小组活动中的自我启发及相互启发；
⑾ QC小组成员的任务；
⑿ QC小组组长的任务；
第四部分 QC小组活动的运营
。QC小组活动推进的组织结构；
。推进QC活动事务局的任务；
。开展QC活动的要点；
。QC活动的十大喜悦；
。对QC小组的指导、培育；
[ QC小组活动案例六： QC小组活动推进体系、计划、总结
第五部分 推进QC小组活动的 问与 答
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