QC小组活动推进实务
《QC小组活动推进实务》
课程主讲:郑煜酋 课时：2天/12小时
当前全球经济一体化，市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。
要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去；而所有的资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。
广泛开展QC小组活动（简称“QCC”），正是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，也是提高企业竞争力的一个有效途径。市场经济越发展，QC小组就越有用武之地
培训目的
☆ 学习质量管理的基础知识，理解质量对企业发展的重要性
☆ 建立正确的问题意识和问题眼光，把问题当问题对待
☆ 了解QCC发展历史及其目的意义，全面把握QCC整体推进方法
☆ 正确运用PDCA四阶段十步骤方法有效推进QC课题改善
☆ 掌握质量管理和质量改善的QC七工具，提高QC课题改善效果
☆ 学习作业改善的原则和方法，提高现场改善能力
培训对象
部门经理、主管、班组长和相关职能人员，以40人左右为宜
互动形式
案例研讨、角色扮演、全员分享、专题讨论、表格设计、习题计算、个别交流
授课结构
全局观、硬性技术和软性技巧交融进行，激情碰撞、精彩演绎
课程提纲
第一章 质量管理基础
1、质量的基本定义
2、质量的标准
3、质量的保证
4、质量管理全貌
5、现代质量管理的发展历史
6、现代质量管理的八大原则
7、基于供应链的质量管理
8、从质量管理到质量经营
9、质量成本与竞争力
第二章 QCC概论
1、QC小组活动的基本思想
2、QC小组活动的历史、概况
3、QC小组活动的目的和意义
4、QC小组的类型
5、改进型与创新型小组的区别
6、管理型与现场型小组的区别
7、QCC与ISO、6σ、零缺陷区别与联系
8、QCC在中国的发展
第三章 QCC活动推进
1、构建有效的QCC推进组织
2、合理组建QC小组
3、课题选择与企业经营目标的结合
4、QC小组长培训
5、QCC的整体推进流程
6、QC课题的全面过程管理
7、QCC成果发表大会的策划和组织
8、QCC成果评审的方法和要点
9、QCC成果的固化和最大化
10、QCC经验的总结和推广
11、QCC活动的外部交流
12、省优和国优评比的组织和实施
13、QCC推进的常见阻力及对策
第四章 QCC课题改善方法
1、小组成员选择
2、组长选定与注册
3、课题选定
4、现状把握
5、目标确定与论证
6、系统原因分析
7、要因确定
8、对策制定与实施
9、效果检查
10、有效对策标准化
11、预防措施
12、成果总结
13、QCC成果报告的准备、编写和发表准备
14、QCC成果发表要点
15、QCC课题改善各阶段常见问题及对策
第五章 QC七工具
1、分层法
2、调查表
3、排列图
4、因果图
5、直方图
6、散布图
7、控制图
第六章 新QC七工具
1、亲和图
2、相关图
3、系统图
4、矩阵图
5、箭条图
6、PDPC表
7、矩阵数据解析法
第七章 基础改善手法
1、现场改善防呆法
2、作业标准化
3、定置定位
4、现场目视管理
案例、练习及研讨
1、国优QCC案例
2、QC七工具练习
3、新QC七工具练习
4、本企业QCC推进研讨
其余略
精益生产革新
TPS与生产革新活动1、全球经济一体化带来的的竞争与挑战2、TPS——丰田生产系统3、生产革新活动的含义4、生产革新活动需重点推进的主要模块第二章 精益生产体系1、精益生产的起源2、精益生产的特点3、精益生产追求的七个零
全面设备维护TPM
TPM概论•TPM的定义•日美竞争中的TPM发展史•事后维护→预防维护→改良维护→维护预防→TPM•TPM活动的终极目的和现实意义•全员参与、人机互动是T
【培训目的】
☆革新观念，学习制造管理干部必备的全局观和前瞻性思
☆培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力
☆掌握一线设备管理中的故障成因分析及其预见性消除方法
☆掌握全面提升生产效率的四大技术及其运用要点
☆熟练运用现场改
【培训目的】☆ 系统学习质量管理知识，理解质量经营对企业可持续发展的重要性☆ 了解质量管理创新内涵和意义☆ 了解行业质量管理创新特点☆ 正确运用质量管理创新工具有效推进质量改善【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询【培训对
确定业务过程最可能的失效方式，找出过程失效中最难察觉的因素。【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询【培训对象】推进企业经营者以及高、中层管理干部、设计、生产管理部门及现场工程技术人员等。【课程提纲】失效模式分析（FMEA）
【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询【培训对象】1. 研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3. 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。4.采购与供应人员。【课程提纲】第一章
【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询【培训对象】研发/设计工程师，产品经理，项目经理，品质经理，制程工程师和参与产品开发的人员。学员要求：挑战现状的眼光与态度；解决问题的热情；在公司或部门具备一定的个人威望；在专业领域有
【课程目的】☆了解QC的基本知识，建立系统全局观☆ 理解现场改善工作的主要目的和手段，学习如何教授现场人员，利用QC工具发现问题并分析其成因☆ 掌握推行QC小组活动的规则、QC式工作方法、QC工具活用技巧☆ 掌握业务改善中资源整合与观念革新
【培训目的】☆ 系统学习质量管理知识，理解质量经营对企业可持续发展的重要性☆ 建立TQM全貌，认识目标管理、改善活动、改善课题和改善工具的关系☆ 正确处理TQM与标准化作业之间的关系☆ 掌握正确的问题意识和问题眼光，善于发现重点质量课题☆
【培训目的】☆解决生产现场的实际问题并有效掌握DOE的应用☆ 提高对DOE的认识，从根本上摒弃依靠“拍脑袋”和“工程猜测”解决问题的传统陋习；☆ 掌握DOE工具的应用步骤；☆ 系统性地应用DOE工具，提高过程质量及生产效率。【互动形式】案例
