运用创新思维提升产品质量可靠性

1、 比较用电风扇和高科技剔除空香皂盒的案例说明质量创新

2、 国内质量创新的情况（大企业的质量创新与中小企业质量创新的区别）

2、国外质量创新的情况

1、企业创新理论

1）创新与技术发明的区别与联系

2）创新的基本原理

2、企业质量管理创新理论

1）质量管理创新的内容

（质量管理七大原则的创新应用—突出其中对企业应用明显的从顾客出发原则，质量控制工具的创新应用—从企业实际情况出发的工具如FEMA，QC工具）

2）全面质量管理与质量管理创新

第三章  供应商质量管理创新

第四章 质量检验的管理创新

1、供应商质量管理的误区

2、供应商质量管理创新的内容和方法

1）质量标准

2）供应商选择特点

3）供应商审核方法

4）供应商辅导

5）供应商不良的改善

等

（佛山中元为例子）

1、常见质量检验的误区

2、质量检验的创新内容

1）质量检验计划的创新

2）质量检验工具的创新使用

3）标识的创新管理，

4）不合格品管控

5）红黄牌

6）互检和自检

等

（以佛山中元的质量检验为例子）

第五章  质量成本管理创新

第六章  质量机制的管理创新

1、 质量成本的管理的常见错误

2、 质量成本的概述和管理意义

3、 质量成本的构成

4、 质量成本的分析意义

5、 质量成本改善案例分析

（以广州项目的企业诊断为例）

1、质量改善合理化提案机制

1） 推进组织

2） 推进流程

3） 评价标准

4） 激励机制

3、 质量月活动机制

1）推进意义

2）推进时机

3）推进内容

4）激励机制

3、QC小组质量创新机制

1）组织建立原则特点

2）改进的案例说明特点

（以中元为例子）

案例和练习

1、供应商选择案例

2、质量成本分析案例

3、抽样计划的案例

4、不良品改善案例

其余略