关键链项目管理(CCPM)-软件
关键链项目管理(CCPM)
课程介绍：
在微软项目管理软件的协助下，为何还有很多的项目发生延误、损失项目品质、超
出项目成本、项目失败…等。
CCPM是自PERT发展以来企图取代PERT的项目管理方法，CCPM的目标是在保证项目品
质下缩短现行项目的周期，让团队完成更多的项目、增加项目收益。
课程对象
课程目标：
← 认识什么是TOC
← TOC在软件开发领域的应用
←
了解项目管理的一般知识，例如：项目生命周期、项目管理五大流程与九大知识
领域等。
← 了解如何建立PERT图和如何以PERT管理项目及PERT的弱点
← 了解如何确定关键链，如何及为何能缩短项目周期
← 了解CCPM如何运用缓冲管理，管理项目进度，为何能准时完成项目
← 了解如何同时管理多项目
← 了解为何CCPM可以让相同的团队在相同的时间内完成更多的项目
课程时数
共计1.5天9小时（上午9：00-12：00；下午13：30-16：30）
课程大纲
1. TOC理论的基本原理方法的介绍
1. 什麼是TOC
← 化繁為簡_以槓桿點拉出價值
← 限制理論(聚焦五步驟)
← 限制的類型
← 瓶頸的4種基本架構
← 為何 產出績效 會低於我們所預期?
2. TOC 在软件开发领域的应用
← 战略层次：决定性竞争优势(DCE)、(项目管理的)战略与战术树(S&T)
← 行销：市场区隔、价值认知、黑手党提议
← 问题解决：思考过程(TP)过程简介
← 說服流程：六层抗拒
2. 什么是项目、项目管理
3. 项目管理与运营管理
← 什么是项目
← 项目的产出
← 什么是项目管理
← 项目管理五大流程
← 项目管理与运营管理
← 项目管理的目的
4. 项目生命周期
5. 组织结构对项目的影响
← 功能矩阵式组织混合编组
← 项目经理的角色与能力
← 分析关系人对项目的影响
← 利害关系人分析矩阵
← 沟通矩阵
6. 九大知识领域
← 时间管理
← 成本管理
← 品质管理
← 人方资源管理
← 沟通管理
← 风险管理
← 采购管理
← 项目整合管理
7. 项目管理五大流程与九大知识领域关系矩阵
8. 项目管理失败的主要原因
3. 项目过程管理
1. 顾客、流程和服务与产出要求
← 顾客需求的重要性_狩野(Kano)模式
← 品质要求传递过程的偏误
2. 项目经理是项目整合者
3. 工作分解结构
4. 制定人力资源计划
5. 风险管理
← 问题分析与决策的模型
← 决策分析 选择一项行动方案
← 潜在问题分析 确保活动的成功
← 潜在问题分析 确保活动的成功
← 工作表
6. 项目品质规划
7. 计划评核术(PERT)
← PERT 基本构成
← 案例
← 计算总寛裕及决定要径
← 练习
← 项目管理的问题
← 项目逾期所造成的财务冲击
← 所有项目可能的共通问题
← 我们是如何对每一步骤预估所需时间？
← 项目延误的原因
4. 关键链的诞生与CCPM
1. 关键链的诞生
2. 关键链项目管理的功效
3. 聚焦五步骤
← Step 1 确认_系统的限制(最弱的环节)
← Step 2 剥削_充分利用系统的限制
← Step 3 全力配合_保护系统的限制
← Step 4 松绑_提升系统限制的能力
← Step 5
如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要
停止！
4. CCPM管理模型_以聚焦五步骤发展管理CCPM
Step 1确认_系统的限制
← 确认任务的顺序
← 执行任务的工时及资源
← 资源任务重迭
← 关键路径(要径)与关键链
Step 2 剥削_充分利用系统的限制
← 去除任务的水份
← 并行任务以缩短周期
Step 3全力配合_保护系统的限制
← 仍有水份的任务
← 形成缓冲
← 缓冲管理
← 缓冲状态及项目状态
← 项目温度表(Fever Chart)
← 缓冲管理_案例
← 反馈
Step 4松绑_提升系统限制的能力
Step 5
如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
5. 多重项目管理
1. 什么是多重项目
2. 错开、冻结项目
3. 缓冲管理
4. 协调组织一致的目标
6. 项目管理的战略与战术树(S&T)