关键链项目管理(CCPM)
**单元、 TOC理论的基本原理方法的介绍
一、 什么是TOC
Ì 化繁为简_以杠杆点拉出价值
Ì 限制理论(聚焦五步骤)
Ì 限制的类型
Ì 瓶颈的4种基本架构
Ì 为何 产出绩效 会低于我们所预期?
二、 TOC 在软件开发领域的应用
Ì 战略层次：决定性竞争优势(DCE)、(项目管理的)战略与战术树(S&T)
Ì 行销：市场区隔、价值认知、黑手党提议
Ì 问题解决：思考过程(TP)过程简介
Ì 说服流程：六层抗拒
第二单元、 什么是项目、项目管理
三、 项目管理与运营管理
Ì 什么是项目
Ì 项目的产出
Ì 什么是项目管理
Ì 项目管理五大流程
Ì 项目管理与运营管理
Ì 项目管理的目的
四、 项目生命周期
五、 组织结构对项目的影响
Ì 功能矩阵式组织混合编组
Ì 项目经理的角色与能力
Ì 分析关系人对项目的影响
Ì 利害关系人分析矩阵
Ì 沟通矩阵
六、 九大知识领域
Ì 时间管理
Ì 成本管理
Ì 品质管理
Ì 人方资源管理
Ì 沟通管理
Ì 风险管理
Ì 采购管理
Ì 项目整合管理
七、 项目管理五大流程与九大知识领域关系矩阵
八、 项目管理失败的主要原因
第三单元、 项目过程管理
一、 顾客、流程和服务与产出要求
Ì 顾客需求的重要性_狩野(Kano)模式
Ì 品质要求传递过程的偏误
二、 项目经理是项目整合者
三、 工作分解结构
四、 制定人力资源计划
五、 风险管理
Ì 问题分析与决策的模型
Ì 决策分析 选择一项行动方案
Ì 潜在问题分析 确保活动的成功
Ì 潜在问题分析 确保活动的成功
Ì 工作表
六、 项目品质规划
七、 计划评核术(PERT)
Ì PERT 基本构成
Ì 案例
Ì 计算总寛裕及决定要径
Ì 练习
Ì 项目管理的问题
Ì 项目逾期所造成的财务冲击
Ì 所有项目可能的共通问题
Ì 我们是如何对每一步骤预估所需时间？
Ì 项目延误的原因
第四单元、 关键链的诞生与CCPM
一、 关键链的诞生
二、 关键链项目管理的功效
三、 聚焦五步骤
Ì Step 1确认_系统的限制(弱的环节)
Ì Step 2剥削_充分利用系统的限制
Ì Step 3全力配合_保护系统的限制
Ì Step 4松绑_提升系统限制的能力
Ì Step 5如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
四、 CCPM管理模型_以聚焦五步骤发展管理CCPM
Step 1确认_系统的限制
Ì 确认任务的顺序
Ì 执行任务的工时及资源
Ì 资源任务重迭
Ì 关键路径(要径)与关键链
Step 2剥削_充分利用系统的限制
Ì 去除任务的水份
Ì 并行任务以缩短周期
Step 3全力配合_保护系统的限制
Ì 仍有水份的任务
Ì 形成缓冲
Ì 缓冲管理
Ì 缓冲状态及项目状态
Ì 项目温度表(Fever Chart)
Ì 缓冲管理_案例
Ì 反馈
Step 4松绑_提升系统限制的能力
Step 5如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！
第五单元、 多重项目管理
一、 什么是多重项目
二、 错开、冻结项目
三、 缓冲管理
四、 协调组织一致的目标
第六单元、 项目管理的战略与战术树(S&T)