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共找到 160 条课程
以客户为中心的服务管理体系
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-21至2025-06-22 开课城市:上海 报名费用:¥5800/人
第一章数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章数字化时代以客户为中心理念的落实 1、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中 2、把“以客户为中心”服务
卓越定价策略与技巧
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-23至2025-06-24 开课城市:上海 报名费用:¥3980/人
1.定价战略战略定价金字塔价值创造 价格结构 价格与价值沟通 定价政策 价格水平 3. 选择定价目标定价目标的选择以利润为导向定价目标销售为导向定价目标以竞争为导向选择定价目标以树立企业形象为导向选择定价目标以企业生存为导向选择定价目标2.
企业培训体系构建与培训管理实务
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-25至2025-06-26 开课城市:上海 报名费用:¥5200/人
一、认识培训管理——奠定开展培训管理工作的认识基础1、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位;企业战略对企业培训有何要求?企业培训如何支持企业战略的落实?2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求;3、企业培
卓有成效的客户拜访
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-25至2025-06-25 开课城市:上海 报名费用:¥1980/人
1.赢得信任的拜访模型了解客户的采购流程客户拜访的五个步骤有效客户拜访的SUCES模型2.知己知彼的拜访准备拜访案例研讨拜访准备的三大内容知己知彼:DB模型开场白:赢得开门红3.洞察人心的需求挖掘需求探询:CAFAB有效聆听与询问了解预算和
组织人效提升及应用实战
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-25至2025-06-25 开课城市:上海 报名费用:¥2800/人
模块一:初识人效 1.人效提升的背景 2.人效提升对于组织的价值 3.人效的真正含义 4.企业学人效的三大误区 模块二:人效指标的建立 1.人效的衡量标准 2.常用的衡量人效的指标 3.结果导向的人效指标:效益类指标 4.过程导向的人效指标
NPI-新产品导入
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-26至2025-06-27 开课城市:上海 报名费用:¥4500/人
一、产品研发基础理论介绍 1.甘特图\里程碑\门径管理 2.项目管理 3.关键路径 4.PERT(ProgramEvaluation&RevIEwTechniques网络计划评审技术) 5.迭代模型与瀑布模型 6.V模型 二、项目管
怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-26至2025-06-27 开课城市:上海 报名费用:¥3980/人
一、案例分析二、锦囊之一:搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换?1).从专注于技术变为关注项目2).自己做好事情到带动整个研发团队3).从部门内走到部门外,贯穿全流程4).从关注事情到关注人
成功的产品经理——产品经理的野蛮成长
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-26至2025-06-27 开课城市:上海 报名费用:¥3980/人
一、案例分析:成长的烦恼1.成长过程中存在的问题2.产品经理成长的三个步骤3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变4.成功的产品经理给公司带来的收益二、产品经理的定位、职责与能力要求1.产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关)
高效的销售渠道管理
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-26至2025-06-27 开课城市:上海 报名费用:¥3980/人
1. 分销渠道的定义及特点分销渠道的定义分销渠道的职能了解厂商与渠道商的经营差异2.影响渠道选择的因素影响渠道选择的六大因素商品因素市场因素竞争者制造商环境因素寻求合适的渠道渠道成员选择的程序和方法渠道成员选择的误区3.经销商管理建立共同的
如何完善货运与清关
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-26至2025-06-27 开课城市:上海 报名费用:¥3980/人
1.货运管理管理运输过程国际航空运输、海运、多式联运简介最重要的运输方式-集装箱运输的单证及实物流程国际贸易保险与理赔本埠货运:物流供应商评估与选择及运输谈判运输的财务管理:成本控制与结算运输合同管理:提单与风险防范2.通关与检验检疫通关流
金牌面试官:高效招聘与面试技巧
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-27至2025-06-28 开课城市:上海 报名费用:¥4800/人
前言:新互联网时代面试官的挑战1.人才争夺越来越激烈2.面试官对人才引入的影响越来越大3.面试官承担的角色越来越多丰富第一讲:清认知——招聘的价值一、招聘错误的代价二、招聘常见误区1.寻找超人2.职责不清3.相似效应4.晕轮效应5.忽视冰山
市场驱动的产品开发流程管理
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-06-30至2025-07-01 开课城市:上海 报名费用:¥3980/人
第一部分:案例分析1.分析造成产品开发失败的原因是什么?2.这些原因对我们有什么启发?3.思考:类似的问题在公司有没有经常发生?有哪些表现形态?第二部分:产品开发流程管理概述和框架--了解业界最佳研发管理模式,构筑研发管理知识框架1.研发管
项目全过程管理控制与实践
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-03至2025-07-04 开课城市:上海 报名费用:¥4800/人
第一章项目管理是组织的基本能力1、企业有两种行为:项目和运营2、项目的核心输出,是运营能力的提升3、两种企业:项目型业务VS货柜型业务4、两种流程:项目型流程VS运营型流程5、项目注重成效,不注重效率6、项目是阶段管理而非流程管理7、技术评
VDA 6.3-制造过程审核
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-08至2025-07-09 开课城市:上海 报名费用:¥3500/人
第一部分:知识准备 重点掌握1套方法 审核达到2大目的 平行考虑3种风险 定级注意4项因素 评价采用5级分数 关注新版6大变化 a) 提问总数及关键项 b) 潜在供应商分析 c) 大流程整合 d) 采购扩展 e) 软件强化 f) 远程审核
新客户开发与销售业绩提升
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-08至2025-07-08 开课城市:上海 报名费用:¥2600/人
需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资料收集途径客户评估与分类管理3、联络客户完善数据库做好拜访前的准备工作改善与客户的
ESG战略和报告编制
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-09至2025-07-10 开课城市:上海 报名费用:¥4/人
第一部分:ESG有关知识什么是ESG?ESG产生和发展ESG相关方的作用和需求ESG、CSR和EHS区别和联系ESG战略管理包含过程管理和绩效管理第二部分:ESG提升企业价值ESG提升企业价值ESG获得相关方支持ESG获得投资方青睐ESG获
实验设计(DOE)强化班
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-10至2025-07-11 开课城市:上海 报名费用:¥4500/人
时间 主题 09:00-09:15 DOE目的 DOE的用途 DOE的应用时机 DOE的定义 9:15-10:45 知识准备统计知识及MINITAB/JMP操作技巧     &
VDA 6.5-产品审核
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-10至2025-07-10 开课城市:上海 报名费用:¥1800/人
第一部分:知识梳理 新版变化 关于产品审核的5个W 产品审核与生产检验及重新鉴定之关系 产品审核员的资格要求 第二部分:评价准则 百分数法 CP/CPK法 第三部分:产品审核策划与实施(实战演练) 产品审核的流程 产品审核的筹备和策划
32类员工调岗、调薪、调级异动处理风控全解
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-11至2025-07-12 开课城市:上海 报名费用:¥4980/人
序篇劳动合同变更概述1. 劳动合同变更包括哪些情况2. 调岗调薪法律规定梳理3. 单方调岗权的法理基础5学说4. 调岗、调薪、调级法律本质上的2个核心纬度5. 合法合理调岗的核心思维解读之将“变更”转化为“履行”第一篇法定协商调岗TP-Ca
快速换模SMED
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-11至2025-07-11 开课城市:上海 报名费用:¥2500/人
第一章 SMED简介 1. SMED定义 2. SMED的发展概述 3. 快速换模的境界 第二章:传统换模的介绍 1. 传统换模的十个步骤 2. 传统换模存在的问题 3. 换模的七大浪费 4. 传统换模的时间分配 第三章:SMED必要性分析
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