优秀主管技能提升内训

优秀主管技能提升内训
　　、 主管的价值定位与管理技能
　　? 主管所面对的管理挑战
　　? 創造主管价值的四个角色
　　? 主管的任务与基本心态
　　? 主管需具备的核心技能
　　? 如何成为杰出的主管
　　? 如何有效向上司建言
　　? 如何处理与上司意見對立
　　? 如何幫助上司創造价值
　　2、 目标管理
　　? 目标在管理上的意义
　　? 績效管理的演进
　　? 如何建立管理基准
　　? 目标管理体系之展开
　　? 建立衡量目标的基准
　　? 訂定目标的SMART原則
　　? 如何落实目標管理
　　3、 授权督导技巧
　　? 主管在管理上所面對的問題与挑战
　　? 授权的真正意义何在？
　　? 為什麼有些主管不能有效授权
　　? 授權的六個层級
　　? 认识四種授权风格
　　? 主管有效授权的技巧
　　? 委派部属职责之內容
　　? 委派部署职责巧
　　? 如何透過授權增进部屬能力
　　? 授權的实务问题及对策
　　4、 工作教导技巧
　　? 思考：有关培育与指导部属法
　　? 培育部屬三方式
　　? 系統式培育方法（OFF JT）
　　? 机会式培育方法（OJT）
　　? 自主式培育方法（SDP）
　　? OJT問題與對策
　　? 如何輔導員工
　　? 如何克服學習障礙
　　5、 积极态度与激励技巧
　　? 為什麼員工的工作態度愈來愈重要？
　　? 影響態度的主要因素
　　? 為什麼員工工作態度不佳？
　　? 主管所期望部屬之良好工作态度
　　? 协助部屬培養积极工作态度的方法
　　? Herzberg激励理论
　　6、 构建高效团队与沟通机制
　　? 团队合作的必要性
　　? 如何打造高效团队
　　? 如何处理团队冲突
　　? 沟通是管理的核心内容
　　? 沟通的技巧
　　? 如何与上级沟通
　　? 如何与下级沟通
　　? 主管应当成为企业教练