卓越班组长技能训练

卓越班组长技能训练
课程大纲： 

　　1、班组长的角色认知 
　　☆班组长在企业中的地位和使命 
　　☆班组长管理的主要内容 
　　☆角色转换——从技术转向管理 
　　☆班组长的基本素质与技能要求 
　　☆日常管理的PDCA方法与工作改善 

　　2、现场管理 
　　☆现场管理的六大原则 
　　☆现场的七大浪费 
　　☆现场5S管理方法的落实 
　　☆现场的5M管理 
　　☆现场可视化管理 

　　3、时间与计划管理 
　　☆时间与计划管理的重要作用 
　　☆时间管理的技巧 
　　☆目标与计划管理 

　　4、如何教导下属-教练技巧 
　　☆培训下属是你的基本职责 
　　☆马斯洛需求原理 
　　☆下属绩效不好的原因分析 
　　☆提高OJT培训效果的秘诀 
　　☆如何有效地批评下属 

　　5、问题分析与解决技巧 
　　☆要建立问题意识 
　　☆识别掌握问题的要领 
　　☆学会用IE的眼光分析和解决问题 
　　☆5w2h分析法 
　　☆解决问题的8D步骤 

　　6、团队合作与沟通 
　　☆如何管理不同性格的人—九型性格介绍 
　　☆建立“后流程是客户”理念 
　　☆团队冲突的原因分析 
　　☆处理冲突的几个原则 
　　☆管理沟通的要点 
　　☆如何作出色的工作汇报 
　　☆如何向上司提建议 
　　☆辅助上司而不是制造问题 
　　☆如何提升团队战斗力 
　　班组长经验交流与实务问题讨论