主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-06至2025-08-07 开课城市：深圳 报名费用：￥4580/人
1.为什么我们需要结构化思维职场结构化第一课——黄金圈法则实战演练：结构化对工作的益处和威力2.什么是金字塔原理一种结构一种系统管理信息的方式探究金字塔的核心定义金字塔原理应用的四大场景逻辑思考——怎么把复杂的事情理清楚高效表达——怎么说到
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-13至2025-08-14 开课城市：北京 报名费用：￥4800/人
第一讲团队管理者的“走心”修炼1.团队与群体的区别2.团队管理核心三要素：人、激励、文化3.人心是什么？如何影响人心？认知、情绪、行为4.管理者的权力影响力与非权力影响力5.打开管理的格局：大势、大局、大度6.管理者的情绪能量团辅活动：研讨
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-14至2025-08-15 开课城市：深圳 报名费用：￥4580/人
一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-15至2025-08-15 开课城市：北京 报名费用：￥2980/人
导入破冰第一章揭开心理建设与情绪压力的神秘面纱1.心理是什么？2.心理的组成：认知、情绪、行为3.情绪与压力的关系4.正向情绪与负向情绪5.深层心理：潜意识6.积极心理建设的第一步：觉察案例：副教授的心理状态案例：新四大工伤案例：幸福职场人
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-20至2025-08-21 开课城市：西安 报名费用：￥4000/人
第一部分认识客户服务培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-21至2025-08-22 开课城市：广州 报名费用：￥4800/人
第一讲 服务管理：创新服务驱动新增长
一、生态变化
1、市场环境的变化：从变量市场到存量市场，从新客户拓展到老客户深耕
2、企业战略变化：从以产品为中心到以客户为中心，从标准化产品服务到个性化产品和服务。
3、客户经营目标变化：从客户满意
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-22至2025-08-23 开课城市：深圳 报名费用：￥4680/人
导入
真探课程框架简介
剧本沙体验：消失的三千万资金，真题在哪里
1、剧本沙规则讲解
2、剧本背景介绍
3、心理建设与选角色
4、发放人物本
5、引导学员完成第一幕剧本阅读
6、学员进行角色自我介绍，并进行小剧场的演绎
7、引导学员阅读第一
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-22至2025-08-23 开课城市：青岛 报名费用：￥3800/人
课程大纲：
一、人工智能入门（1小时）
1. 图灵简介
介绍ChatGPT
文心一言的使用演示（表格，文言文，古诗）
通义千问的使用和特色（如效率和智能体，创建自己的智能体）
ChatGPT和百度搜索
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-22至2025-08-23 开课城市：深圳 报名费用：￥4380/人
一、现代企业的风险管理
1.风险意识：我们处在随处可见的风险中
2.召回的背后意味着什么？
-汽车等产品的召回案例分析
3.没有质量的交付是灾难！
4.现实的企业风险来源
5.损失杠杆告诉我们什么？
二、FMEA基础知识
1.FMEA是什么
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-23至2025-08-24 开课城市：广州 报名费用：￥3800/人
1让你的Excel变得更加好用
本章主旨：很多同事平时使用Excel，只是用到一些常用操作，对于Excel很多好的功能和工具都不了解，通过本章的讲解，你会更加了解Excel
1.1【应用技巧】调整Excel让它更符合使用者习惯
1.2【应用
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-28至2025-08-29 开课城市：东莞 报名费用：￥4800/人
第一单元、课程导入，界定：现象与问题
1、工作中对问题的两种定义
2、管理者不能准确定义问题的四种原因
3、管理者分析解决问题的五种障碍：
过去的经验
线性思维
现状与标准不一致，不认为是问题
发现不了问题，就是最大的问题
掩盖问题，就是制
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-29至2025-08-29 开课城市：青岛 报名费用：￥1200/人
1、AI技术基础AI技术的定义、发展历程和基本原理。AI技术在现代企业中的应用概览。2、AI在HR领域的应用介绍AI技术在HR领域的主要应用场景。分析AI如何助力HR流程自动化和智能化。3、AI工具在招聘流程中的应用学习使用AI工具进行简历
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-30至2025-08-30 开课城市：青岛 报名费用：￥1280/人
导入：AI时代下，企业和员工面临的变革与挑战1.CHATGPT——新生产力革命的信号2.5分钟快速了解AI基本原理3.AI在企业中的应用案例，哪些场景已经由AI取代4.AI如何改变传统工作模式，对常办公有何影响5.AI趋势下，企业需要什么样
主讲老师：李明霖 开课日期：2025-08-30 开课城市：杭州 报名费用：￥1980/人
课程大纲
课程背景随着人工智能技术的飞速发展，AI已经逐渐渗透到我们生活的方方面面，尤其在办公领域，AI的应用正逐步改变着传统的工作方式。DeepSeek作为新一代的人工智能工具，以其强大的功能和高效的性能，引领了办公智能化
