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课程分类：
员工培训 企业管理 战略资本 互联网与新媒体 市场营销 财务税务 人力资源 国学智慧 生产与采购 社会经济
课程子类：
全部 执行力 团队协作 公文写作 问题分析解决 客户服务 投诉处理 商务礼仪 沟通技巧 office办公 AI提效 阳光心态 员工关系 演讲表达 心理健康 思维导图 情绪压力管理 九型人格
开课时间：
全部 2025年05月 2025年06月 2025年07月 2025年08月 2025年09月 2025年10月 2025年11月 2025年12月
开课城市：
全部 北京 上海 广州 深圳 杭州 南京 武汉 西安 济南 青岛 大连 厦门 合肥
共找到 3 条课程
WOW！客户服务与投诉应对技巧
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-14至2025-08-15 开课城市：深圳 报名费用：￥4580/人
一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习
卓越的客户服务技巧训练
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-20至2025-08-21 开课城市：西安 报名费用：￥4000/人
第一部分认识客户服务培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服
打造极致客户服务
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-08-21至2025-08-22 开课城市：广州 报名费用：￥4800/人
第一讲 服务管理：创新服务驱动新增长 一、生态变化 1、市场环境的变化：从变量市场到存量市场，从新客户拓展到老客户深耕 2、企业战略变化：从以产品为中心到以客户为中心，从标准化产品服务到个性化产品和服务。 3、客户经营目标变化：从客户满意
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曹爱宏
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国际注册企业培训师/国家注册高级企业培训师
常住城市：北京市
郇娅冉
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国际注册高级形象礼仪培训师
常住城市：江苏 南京
朱凤仙
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实战管理咨询师式培训专家
常住城市：哈尔滨市
陆喜梅
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管理咨询专家,北京大学应用心理学硕士
常住城市：广州市
张旭晓
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PPT实战技能培训师
常住城市：重庆市
徐柏杨
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国资委认证的高级礼仪培训师,高级职业生涯规划咨询师
常住城市：大庆市