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课程分类：
员工培训 企业管理 战略资本 互联网与新媒体 市场营销 财务税务 人力资源 国学智慧 生产与采购 社会经济
课程子类：
全部 执行力 团队协作 公文写作 问题分析解决 客户服务 投诉处理 商务礼仪 沟通技巧 office办公 AI提效 阳光心态 员工关系 演讲表达 心理健康 思维导图 情绪压力管理 九型人格
开课时间：
全部 2025年05月 2025年06月 2025年07月 2025年08月 2025年09月 2025年10月 2025年11月 2025年12月
开课城市：
全部 北京 上海 广州 深圳 杭州 南京 武汉 西安 济南 青岛 大连 厦门 合肥
共找到 3 条课程
构建卓越的客户服务管理体系
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-04至2025-07-05 开课城市：上海 报名费用：￥5800/人
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服
WOW！客户服务与投诉应对技巧
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-10至2025-07-11 开课城市：广州 报名费用：￥4580/人
一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习
WOW！客户服务与投诉应对技巧
主讲老师：讲师团 开课日期：2025-07-22至2025-07-23 开课城市：成都 报名费用：￥4580/人
一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习
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曹爱宏
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国际注册企业培训师/国家注册高级企业培训师
常住城市：北京市
郇娅冉
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国际注册高级形象礼仪培训师
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朱凤仙
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实战管理咨询师式培训专家
常住城市：哈尔滨市
陆喜梅
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管理咨询专家,北京大学应用心理学硕士
常住城市：广州市
张旭晓
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PPT实战技能培训师
常住城市：重庆市
徐柏杨
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国资委认证的高级礼仪培训师,高级职业生涯规划咨询师
常住城市：大庆市