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人际关系管理 1.认识人际关系四种特征2.和睦相处的决窍3.个人EQ(情绪商数)的能力体现4.维持良好人际关系的八项基本原则5.情绪改善之道6.问题同事相处之道7.对工作的基本理解,调整人事工作的心态8.企业及部门”小团队”存在的形

第一天（一）供电所长情绪管理疏导第一讲：情绪压力管理与疏导1、管理心理学的基本原理2、寻找压力源与员工心理健康3、培养高EQ的员工的气质4、供电所长的情绪闭关大法理论教学与小组讨论情绪纾解法的练习IQ与EQ的对比法情绪压力测试压力报告清单第