全员品质意识提升
课程目标
良好的品质管理系统是产品品质的保障，作为品质部门则又是产品品质保障的基础且必要的部门，而品检和品管的品质检验能力、品质管理与保证能力直接影响企业产品品质的提升，甚至波及到企业的生存发展！提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题！ 我们通过课程的学习，掌握抽样检验、品质管理的技巧与方法，提升品质控制的有效性！
品质意识
**章 品质基本概念
1、什么是品质意识
Ø 对品质意识的理解
l 海尔砸冰箱视频解析
Ø 品质意识的定义
2、什么是品质
Ø 品质的定义
Ø 对“固有特性”和“要求”的理解
Ø 品质所具备的观念
l 持续改进观念
l 预防观念
l 标准化观念
l 用户满意
l 用户观念
3、什么是产品品质
Ø 产品的定义
Ø 产品品质的定义
Ø 产品品质所包含的5个方面
l 性能
l 寿命
l 可靠性
l 安全性
l 经济性
第二章 品质意识
1、品质意识理念及重要性
2、企业品质管理的四种等级
Ø 检查
Ø 控制
Ø 预防
Ø 完美
3、全球性长期品质研究得出结论
Ø 品质是可以测定的 提高品质是值得的
Ø 品质无所不在
Ø 品质可以学到
4、企业的核心流程
Ø COP
Ø SP
Ø MP
5、通向优质企业的途径
6、品质管理人员素质要求
Ø 个人基本素质
Ø 理论基础知识
Ø 实际工作技能
l 识别问题的能力
l 分析问题的能力
l 解决问题的能力
l 沟通能力
l 组织能力
第三章 品质意识的建立
1、顾客意识
2、问题意识
3、责任意识
4、全员意识
5、持续改进意识
企业班组长技能训练
课程背景：
一线班组长承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管
**章 ISO9001：2015改版说明 1、相比ISO9001:2008版有很大变化的Ø 要求更多Ø 关注风险Ø 强调策划Ø 强调过程方法Ø 新增变更管理和
课程目标良好的品质管理系统是产品品质的保障，作为品质部门则又是产品品质保障的基础且必要的部门，而品检和品管的品质检验能力、品质管理与保证能力直接影响企业产品品质的提升，甚至波及到企业的生存发展！提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题
课程背景良好的品质管理系统是产品品质的保障，作为品质部门则又是产品品质保障的基础且必要的部门，而品检和品管的品质检验能力、品质管理与保证能力直接影响企业产品品质的提升，甚至波及到企业的生存发展！提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题
课程背景生产现场是承担着产品产出和质量的第一生产场地，现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆，10天前领的物料还在现场，仍未使用，现场物料、在制品堆积如山！ 我们企业生产管理人员必须深化对车间生产现场管理的重要性、迫切
课程背景面对现场生产、品质管理的大量的原始数据和一线基础信息，如何才能有效、快速呈现数据的分类、层别等，更加直观的反映重要的问题等，或许我们在运用QC旧七大手法掌握问题实质，挖掘根本原因时总是找不到末端原因，分析到中间原因就采取措施，问题总
课程背景面对问题时，常发生没有数据或数据不足的情况； 很多问题需要团队来解决，如何使他们对问题理解达成共识，并产生具体可执行方案，是一大挑战； 问题越来越复杂，需要新方法； 图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决。 通过课程的学
课程背景面对问题时，常常不知道从哪里着手； 很多问题需要团队运用流程化的思维来解决，如何使他们产生具体可执行方案，是一大挑战； 问题越来越复杂，需要新工具； 图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决。 通过课程的学习可以获得以下收
课程背景面对现场生产、品质管理的大量的原始数据和一线基础信息，如何才能有效、快速呈现数据的分类、层别等，更加直观的反映重要的问题等。 通过课程的学习可以获得以下收益： 1、掌握QC工具的应用方法； 2、能够帮助学员快速掌握基本的统计知识和方
课程背景8D是由福特公司积极倡导并实施的一种团队导向的问题解决方法，在福特及其关联企业的实践中取得了巨大的成效，近来备受中外企业关注。其特点是立足于团队活动，着眼于问题预防，目的是以特定的系统过程推动问题的彻底解决。8D的出现为那些积极寻求
