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金字塔原理:逻辑思维与高效表达
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-08至2025-07-09 开课城市:广州 报名费用:¥4580/人
1.为什么我们需要结构化思维职场结构化第一课——黄金圈法则实战演练:结构化对工作的益处和威力2.什么是金字塔原理一种结构一种系统管理信息的方式探究金字塔的核心定义金字塔原理应用的四大场景逻辑思考——怎么把复杂的事情理清楚高效表达——怎么说到
WOW!客户服务与投诉应对技巧
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-10至2025-07-11 开课城市:广州 报名费用:¥4580/人
一、开篇引领:探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位,为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景,激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶:元能力与学习
结构性思维-思路更清晰表达更准确
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-18至2025-07-19 开课城市:广州 报名费用:¥4380/人
第一讲:隐性经验显性化一、识别——识别事实结论1.识别信息中的事实与观点2.找到事实与观点的对应关系二、结构——画出金字塔结构1.画出结构性关系图三、表达——概括所有内容1.概括主题句案例:金字塔介绍案例、乔布斯斯坦福大学演讲案例、河森堡《
活学活用—情景化商务礼仪
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-18至2025-07-18 开课城市:广州 报名费用:¥2000/人
第一讲:追古溯今,洞悉高端商务礼仪之“道”一、了解国内外礼仪的差异1、追古—“礼仪三百、威仪三千”的礼仪之邦2、溯今—“作揖礼“”点燃两会新亮点3、尊重差异——国际商务礼仪的五大差异1)价值观差异2)时间观差异3)饮食观差异4)信仰观差异5
管心课:管理者必修心理资本课
主讲老师:讲师团 开课日期:2025-07-26至2025-07-26 开课城市:广州 报名费用:¥2800/人
引言从刚性专业思维走向弹性管理思维 第一部分管理者要了解的心理学 1.1人们对心理学的误解,什么才是真正的心理学? 1.2认知心理学:如何有效的学习 1.3认知心理学:具身认知 1.4大脑的强大自动纠错功能 1.5认知心理学《思考,快与慢》
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朱凤仙
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实战管理咨询师式培训专家
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陆喜梅
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管理咨询专家,北京大学应用心理学硕士
常住城市:广州市
张旭晓
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PPT实战技能培训师
常住城市:重庆市
徐柏杨
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国资委认证的高级礼仪培训师,高级职业生涯规划咨询师
常住城市:大庆市