广州2025年10月员工培训公开课

主讲老师：讲师团开课日期：2025-10-17至2025-10-18 开课城市：广州报名费用：￥4580/人

1.为什么我们需要结构化思维职场结构化第一课——黄金圈法则实战演练：结构化对工作的益处和威力2.什么是金字塔原理一种结构一种系统管理信息的方式探究金字塔的核心定义金字塔原理应用的四大场景逻辑思考——怎么把复杂的事情理清楚高效表达——怎么说到

主讲老师：讲师团开课日期：2025-10-23至2025-10-24 开课城市：广州报名费用：￥4580/人

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习

主讲老师：讲师团开课日期：2025-10-24至2025-10-25 开课城市：广州报名费用：￥5280/人

模块1 基本思维模式透视思维流程面对复杂的情境思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）思维vs.提问引导技术模块2 状况分析（情景判断)状况分析流程拆解与理清状况优先级的思考判断状况与思维的模式团队与资源的分配模块3 原因分析问题定义

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