模块1 基本思维模式
透视思维流程
面对复杂的情境
思维模式的种类(垂直思考/水平思考/发散思考)
思维vs.提问引导技术
模块2 状况分析(情景判断)
状况分析流程
拆解与理清状况
优先级的思考
判断状况与思维的模式
团队与资源的分配
模块3 原因分析
问题定义与结构
问题的种类
问题的层次
描述问题(收集问题相关信息)
找出可能原因的方法
测试可能原因的逻辑
验证真因
各种问题解决手法的介绍与比较
人员问题的分析与处理
原因分析的团队应用
模块4 决策分析
决策定义/种类
决策的层级
快速决策模式
标准决策模式
决策的目标与决策
选择决策方案的方法
创意与决策方案
不确定因素下的决策制定
团队决策制定与执行
决策风格与影响
决策制定的陷阱
模块5 风险与机会分析
风险/机会定义
应急与预防/促进与扩大
风险/机会分析流程
加强执行的成功概率
模块6 创新思维和方法
创新思维的定义
测试:创造性水平测试
测试:创新意识测试
创新思维的5种形式及其应用
发散思维
水平思维
逆向思维
形象思维
直觉思维