情绪和压力管理
情绪和压力管理
【课程目标】
1. 建立学员对压力和情绪的正确认知及正向意义;
2. 透过演练让学员真实面对与压力与负面情绪;
3. 正确理解压力和情绪的来源及作用;
4. 让学员了解自身的压力状况和自身情绪表现;
5. 让学员掌握情绪与压力的疏导及管理技巧
6. 成为高情商的“情绪和压力的主人”，提高员工幸福力!
【课程对象】
1. 期望缓解压力、提高情商的职场人士
2. 储备干部、从技术岗位走向管理岗位的管理者
3. 期望突破管理压力的中高层管理人员
【教学特色】
1.
教学方法：多种教学方法并行，注重实效，如采用案例教学、小组讨论、情景模拟、视
频剖析、案例研讨等。
2.
课程内容：课程围绕着“人”而展开，摒弃传统枯燥的理论讲解方式剖析人性，课程内容
全部采用鲜活的人物案例作为学习素材，生动深刻。同时注重实效，强调以实践和体验
的方式学习。
3.
课程设计：由浅入深、一环扣一环的课程设计，帮助学员走出以往只看现象看不到本质
的思维方式，把握缓解压力、调节情绪及提高情商的实效技巧和方法。
【课程时间】2天，16课时
【课程内容】
第一部分：重新认识情绪和压力
1. 情绪和压力的涵义
2. 负面情绪和压力的正向意义及价值
3. 导致情绪失调和压力的三大根源
4. 面对压力和情绪的四大表现方式
第二部分：负面情绪和压力对人的影响
1. 引发的生理症状有哪些
2. 引起的心理症状有哪些?
3. 造成的认知反应有哪些?
4. 造成的行为表现是什么?
第三部分：寻找你的负面情绪及压力来源
1. 8个工作本身的压力和情绪的来源
工作目标与任务的完成情况
个人能力和个性与工作要求不匹配
角色模糊，要求不明确
角色冲突
工作超负荷或负荷不足
缺少有关绩效的反馈信息
工作责任
工作中的控制感
2. 负面情绪和压力来源于工作中的人际关系
与同事关系紧张
不能处理好与客户的关系
不能适应上级领导风格，得不到下属的尊重
3. 情绪和压力来源于职业发展前景
个人职业发展
工作保障
晋升条件
职业生涯
4. 来源于工作环境
5. 辨别自身主要压力和情绪来源(情绪和压力测试：自画像)
第四部分：为什么负面情绪和压力容易找上你
1. 压力是个人对环境事件意义的评价结果
2. 受到负面情绪的影响与个体情感感受差异有关
3. 与压力紧密相关的重要人格因素和性格特征
4.
情绪和压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对
第五部分：负面情绪和压力管理技巧大法
1. 培养积极乐观思维变身抗压高手
常见的不合理想法
悲惨人生模式VS幸福人生模式
2. 幸福人生的心智模式
儿童期的心理特征及其职场心智模式
青春期的心理特征及其职场心智模式
成人期的心理特征及其职场心智模式
觉察并检核自己的心理年龄处于哪个阶段，如何向幸福的成人期修炼?
3. 心灵成长阶梯图
强大内在心灵力量的关键：不取决于你所拥有的外部资源和条件，而取决于你内在所持
有的信念、价值观，和对自我的身份定位及追求
【案例讨论】无臂钢琴家带来的启示，剖析其心灵成长阶梯图
【案例赏析】昔日的冠军为何落魄街头卖艺?
4. 舒压调情的技巧练习
呼吸冥想法
数颜色法
运动“四出”法
健脑操四式法
第六部分 走向职业情商修炼之路，促进员工快乐成长
1. 视频教学：《赢在中国---六大致命暗伤》最精典的一场淘汰赛
2.
通过视频教学的方式，让学员再次深刻体验和感悟职场中的负面情绪和压力受职场心态
的致命影响!
3.
如果非要用一个词来描述这期节目，我们可以不吝自己的赞誉，用“精彩绝伦”来形容它
。短短数十分钟，职场中最制约个人提升和组织发展的六个致命暗伤深度呈现。这正是
高明之处：心态的暗伤有多大，发展的瓶颈就有多大!
4.
资深心理专家的深度剖析，揭示每一种致命暗伤的心理成因，将震撼每一个学员，帮助
他们驱除自身在工作中存在的这些心态，为他们的职业成长进行心灵导航，有效化解负
面情绪和压力， 创造员工内心的和谐，增强员工的幸福感，促进企业和谐发展!
