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【课程背景】    市场竞争其关键是质量、成本和服务的竞争，如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？     &nbsp

【课程背景Curriculum background】制造企业的竞争力表现在质量、成本、交期，持续改善是实现上述目标最经济、最快捷的方法。持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改

【课程背景】今天，你做到日事日清了吗？今天，你实现了预定的工作目标了吗？有没有积压问题？工作有没有到位，是否还因相差几许而造成产品质量瑕疵？如果一日工作不到位，遗留的可能只是一点问题;如果日日都不到位的话，问题越积越多，终究会成为我们的巨大

《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖准则，该模式为企业提供了一套评价标准，企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越，它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。据美国1990—1999做的一项对比调查：导入卓越绩效模式

《品质管理的工具和方法》 **章  解决问题的工具1.1七种经典质量工具：排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散点图、直方图。1.2基本管理和策划工具：亲和图、树图、过程决策程序图（PDPC）、矩阵图、相互关系

《质量意识与个人质量标准》一、质量意识1．质量意识小测验2．当火警响起时3．“不差”的陷阱4．质量具有的和不具有的特征5．为什么要关注质量6．推行质量工程的20个理由7．质量的挑战二、个人质量标准1．关注你的个人质量标准2．准备建立

《品管圈”QCC活动辅导训练》一、QCC的功能与现状1、QCC与石川博士2、我国早期的QCC3、QCC现状4、QCC展望二、企业如何开展QCC1、策划与筹备2、创造条件，引导趋势3、五项工作原则4、建立组织构架游戏：你离哈佛有多远5

QCC（QC小组）骨干培训[课程背景]     市场竞争其关键是质量、成本和服务的竞争，如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？      &nbsp