QC七种工具（新旧）
QC七种工具（新旧）
主讲：王聪
课程特色：全员参与，是TQM（全面质量管理）的管理基础；统计技术，是品质管理中的核心工具，为了让所有员工都有机会参与到品质管理中来，日本企业推行了QCC（品管圈活动），这一管理体质。为了保障全体员工都有能力为品质管理作出贡献，日本企业的管理层筛选出易学易用的统计技术，通过短暂培训让员工掌握，这就是QC七大手法的由来。
培训目标：
1. 掌握新旧七种工具。
2. 理解老QC七工具和新QC七工具的差异。
3. 了解统计技术运用的时机和情景。
4. 提升运用统计技术解决实际问题的能力。
培训对象：一线管理者
课程大纲：
第一部分：老QC七种工具
一、检查表
1. 检查表概述
2. 检查表应用
二、层别法
1. 层别法概述
2. 层别法应用
三、散布图
1. 散布图概述
2. 散布图应用
四、柏拉图
1. 柏拉图概述
2. 柏拉图应用
五、直方图
1. 直方图概述
2. 直方图应用
六、鱼骨图
1. 鱼骨图概述
2. 鱼骨图应用
七、管制图/图表
1. 管制图/图表概述
2. 管制图/图表的应用
八、旧QC七大手法内容小结 ，QC手法应用口诀
第二部分：新QC七大手法
一、 新QC七大手法历史简介
1. 为什么要使用新QC七大手法
2. 与旧QC七大手法的区别
二、亲和图
1. 亲和图概述
2. 亲和图应用
三、关连图
1. 关连图概述
2. 关连图应用
四、系统图
1. 系统图概述
2. 系统图应用
五、矩阵图
1. 矩阵图概述
2. 矩阵图应用
六、PDPC法
1. PDPC法概述
2. PDPC法应用
七、箭形图
1. 箭形图概述
2. 箭形图应用
八、矩阵数据解析法
1. 矩阵数据解析法概述
2. 矩阵数据解析法应用
第三部分：课程总结
一、PDCA循环各阶段QC工具的应用
二、 QC工具活用例
第一部分：掌控现场管理
1．现场管理的对象—“4M1E”
2．现场管理的目标---“PQCDMS”
3．当不能科学总结现场管理的影响要素并有效管理时，现场管理就变成了经验主义
第
戴明质量管理思想
课程目标：
戴明—现代著名的管理大师，从50年代进入日本，通过20多年的工作，日本在戴明的管理思想和哲学的引领下，获得了经济上的腾飞。通过多年的指导工作，戴明形成了基于统计系统的管理系统，并对美国，日本的企业进行了
创新型班组建设（OIT）
主讲：王聪老师
整个培训过程都是培训内容的实战演练
内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训
将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩
 培
精细化管理
主讲：王聪
整个培训过程都是培训内容的实战演练
内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训
将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩
 培训目标：
系统地了
精益制作
主讲：王聪
整个培训过程都是培训内容的实战演练
内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训
将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩
 培训目标：
如何做优秀的班组长
主讲：王聪
整个培训过程都是培训内容的实战演练
内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训
将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩

生产现场7S改善
主讲：王聪
整个培训过程都是培训内容的实战演练
内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训
将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩
 课程
现场品质管理
主讲：王聪
整个培训过程都是培训内容的实战演练
内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训
将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩
 课程背
沟通技巧 高效沟通，从心开始
一、 沟通的基本认知 什么是沟通 沟通的程序与要素 沟通障碍 二、影响沟通的四个要素 情绪因素 表达方法 个人因素 环境因素 三、四个有效的沟通技巧 技巧一－－表示尊重 技巧二－
招聘面试 怎样看人不走眼
1、人力资源的工作，没有一两个月见效的东西，它都是慢慢慢慢长久地渗透。 2、人力资源其实是企业各部门外头的一个顾问、支持、助理这么一个角色，真正这个事情做出来的，是谁？是我们直线的业务部门。 3、等于
