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《卓越管理沟通训练》培训大纲《卓越管理沟通训练》培训大纲 主讲：冉云帆    标准课时：2天（12小时）课程背景：      &n

卓越管理沟通训练　3 **章、沟通认知1、沟通再认识2、沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生3、沟通的种类Ø 横向沟通与纵向沟通Ø 单向沟通与双向沟通Ø 

《有效管理沟通训练》培训大纲 **部分 沟通认知一、沟通再认识案例讨论：汶川地震，王石为何成为众矢之的二、 沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生四、沟通的种类1. 横向

房企有效管理沟通训练 **部分沟通认知一、沟通再认识案例讨论：汶川地震，万科王石为何成为众矢之的二、沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生四、沟通的种类1.横向沟通与纵向沟通2.单向沟通与双向沟通

有效管理沟通训练 **部分 沟通认知一、沟通再认识案例讨论：汶川地震，王石为何成为众矢之的二、 沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生四、沟通的种类1. 横向沟通与纵向沟

课程背景：纵横解释为奔放自如，奔驰无阻。纵横又称合纵连横，战国时期纵横家所宣扬并推行的外交和军事政策。以史为鉴，合纵需要团结，连横需要发展。即：合纵的各方，必须要懂得放弃，运用双赢。而连横的一方，必须要知道如何寻求支持，强大自我。同样，在跨

课程背景： “沟通”是我们做任何一件事情的中心，大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。所有的机构，不管其规模、性质如何，都要靠沟通的过程来结合，也要靠沟通的过程来执行它的功能。随着沟通管理理论

《跨部门沟通与协作》冉云帆老师 3 **章、跨部门沟通基础 1、跨部门沟通的障碍Ø 组织分工不明确Ø 各部门目标存在差异Ø 不容忽视的“部门墙”&#216

房企卓越管理沟通 3 **章、沟通认知1、沟通再认识2、 沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生3、沟通的种类Ø 横向沟通与纵向沟通Ø&nbs

《角色认知与管理沟通》 3 **章、角色认知 角色指的是在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。在群体中，个体由于自己所处的位置而被期望承担某种社会角色。所以，角色就是一种期望，一个优秀的

跨部门沟通与协作 3 **章、跨部门沟通基础 1、跨部门沟通的障碍Ø 组织分工不明确Ø 各部门目标存在差异Ø 不容忽视的“部门墙”Ø 客观存在的个体差异Ø 沟通能力与技巧问

2018年《跨部门沟通与协作》 3 第一章、跨部门沟通基础 1、跨部门沟通的障碍Ø 组织分工不明确Ø 各部门目标存在差异Ø 不容忽视的“部门墙”Ø 客观存在的个体差异Ø 沟通能力与技巧问题Ø 横向沟通机制不健全Ø 企业良好的沟通文化