一线生产主管管理技能-初级技能篇
（一） 一线生产主管的角色定位
1. 生产主管的角色和管理职责
2. 作为下属的四项职业准则
3. 作为同事的主管
4. 作为上司的主管
5. 作为上司主管的五大角色
6. 常见的角色错位
7. 一线主管七大变化
（二） 有效激励
1、激励的分析
l 员工士气低落的表现形式
l 什么是激励
l 激励的对象是谁？
2、关注下属的工作动力
l 什么是动力
l 员工的动力来自于需求
l 内在动力与外在动力
3、正激励与负激励
4、激励循环过程
5、影响动力的三种方法
6、金钱在激励中的作用
7、人的需求层次分析
8、企业各级人员需求排序
l 如何鼓励员工创新
9、如何了解和把握需求动机的方法
10、四种类型下属的激励技巧
11、主管常用的10种激励活动
12、鼓舞士气的四种策略
13、激励运用的注意事项
14、学会赞美与批评
l 如何及时肯定和赞美员工的成绩和进步；
l 如何选择时机指出员工的缺点
（三） 如何打造高绩效的班组团队，提高执行力
1. 班组团队执行力差的原因分析
2. 执行力差导致的危害
3. 为什么一个正确的决定就是执行不下去？
4. 绩效管理与热炉效应
5. 执行的三大化
6. 班组团队的三种类型
7. 高绩效班组团队的特征
8. 如何提升班组团队凝聚力与创造士气高昂团队的方法
（四） 如何进行有效沟通及冲突管理
1. 沟通的要素
2. 有效的发送信息
3. 聆听的技巧
4. 有效的反馈
5. 提问的技术
6. 肢体语言的运用
7. 沟通中的五种态度
8. 如何向上级沟通？和上司沟通的15点建议
9. 如何与下属沟通？
10. 如何给下级创造良好的沟通环境
11. 下达指令与命令的要诀
12. 上下级沟通意见不一致时怎么办？
13. 面队下级汇报时，班组长应遵守的法则
14. 如何掌握跨部门沟通的技巧
15. 冲突是可以避免的
16. 冲突的危害
17. 解决冲突的5种方式
（五）现场安全管理（结合案例与录像教学）
1. 现场安全管理的特点
2. 现场安全管理的内容
l 作业环境管理
l 设备与安全设施管理
l 行为管理
l 作业过程管理
3. 危险作业和交叉作业的管理
l 危险作业现场管理
l 交叉作业现场管理
（六）课程回顾与总结（3－2－1）
（一） 一线生产主管的角色定位
1. 生产主管的角色和管理职责
2. 作为下属的四项职业准则
3. 作为同事的主管
4. 作为上司的主管
5. 作为上司主管的五大角色
6. 常见的角色错位
7. 一线主管七大变化
（二） 有效激励
1、激励的分析
l 员工士气低落的表现形式
l 什么是激励
l 激励的对象是谁？
2、关注下属的工作动力
l 什么是动力
l 员工的动力来自于需求
l 内在动力与外在动力
3、正激励与负激励
4、激励循环过程
5、影响动力的三种方法
6、金钱在激励中的作用
7、人的需求层次分析
8、企业各级人员需求排序
l 如何鼓励员工创新
9、如何了解和把握需求动机的方法
10、四种类型下属的激励技巧
11、主管常用的10种激励活动
12、鼓舞士气的四种策略
13、激励运用的注意事项
14、学会赞美与批评
l 如何及时肯定和赞美员工的成绩和进步；
l 如何选择时机指出员工的缺点
（三） 如何打造高绩效的班组团队，提高执行力
1. 班组团队执行力差的原因分析
2. 执行力差导致的危害
3. 为什么一个正确的决定就是执行不下去？
4. 绩效管理与热炉效应
5. 执行的三大化
6. 班组团队的三种类型
7. 高绩效班组团队的特征
8. 如何提升班组团队凝聚力与创造士气高昂团队的方法
（四） 如何进行有效沟通及冲突管理
1. 沟通的要素
2. 有效的发送信息
3. 聆听的技巧
4. 有效的反馈
5. 提问的技术
6. 肢体语言的运用
7. 沟通中的五种态度
8. 如何向上级沟通？和上司沟通的15点建议
9. 如何与下属沟通？
10. 如何给下级创造良好的沟通环境
11. 下达指令与命令的要诀
12. 上下级沟通意见不一致时怎么办？
13. 面队下级汇报时，班组长应遵守的法则
14. 如何掌握跨部门沟通的技巧
15. 冲突是可以避免的
16. 冲突的危害
17. 解决冲突的5种方式
（五）现场安全管理（结合案例与录像教学）
1. 现场安全管理的特点
2. 现场安全管理的内容
l 作业环境管理
l 设备与安全设施管理
l 行为管理
l 作业过程管理
3. 危险作业和交叉作业的管理
l 危险作业现场管理
l 交叉作业现场管理
（六）课程回顾与总结（3－2－1）
