班组长职业道德
班组长的职业道德培训大纲
1. 培训目的
这是一个变化的时代，伴随传统制造业的转型升级，如何适应现代企业发展的需要，
班组长的职业道德如何，直接关系到90后新生代员工的职业表现，本课程专门为企业班
组长量身定做，从职业道德的角度诠释管理思想，综合提升班组长的职业道德境界。
本课程最核心的内容包括：
1. 了解班组长职业道德与职业成功的因素
2. 掌握班组长主动积极的思维模式，正确理解班组长与企业关系，适应企业变化
3. 理解班组长责任感的意义，树立安全意识与质量责任意识
4. 掌握在不同的生产岗位上应有的行为，包括安全行为与质量行为
5. 进一步理解班组团队的含义及妥善建立班组长与上司、下属同事的关系
二、培训对象
这个课程为制造型企业生产班组长而设计的，特别适合生产领域班组长，经典案例与
现场翔实的视频展示，清晰再现班组长职业道德与素养的魅力，互动式讨论为你提供展
示管理的舞台，我们相信你必有不错的收获。
3. 具体内容：见附页
4. 培训形式：小组讨论、案例分析、模拟案例、漫画教学、录象、提问互动
5. 培训人数：为保证培训效果，请尽量控制在25人以内！
6. 授课时间：1天，为确保授课效果，授课时间将严格控制在每天6小时。
7. 讲师简介
马辉，曾长期任职于某著名合资企业精益生产推进项目负责人，从事过人力资源、生
产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作与
一线班组长、基层员工管理有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得
他在讲授班组长职业道德课程方面倍具说服力。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗
易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生
动有趣。
经培训辅导过企业的名单：
马老师培训及咨询服务过的企业有：中国航天、中石油、宝钢集团、海南航空、一汽
集团、上汽集团、东风汽车、东南汽车、宇通客车、重庆长安汽车、万家乐集团、成飞
集团、沈飞集团、建龙钢铁、中铁轨道、武汉铁路局、浙江移动、甘肃移动、四川长虹
、夏新股份、美的集团、联合电子、法雷奥、盖茨优霓塔、锦湖轮胎、韩泰轮胎、蒂森
克虏伯、浙江钱潮集团、福臻模具、罗比照明、ABB、埃梯梯、无锡唐纳森、东方通信、
虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、西蒙电器、赛尔康电子、升德升电子、东莞
科泰电子、柏瑞安电子、安费诺电子、华联电子、华科光电、株州电力机车、北京博维
航空设施、斯奈克玛航空发动机
、斯必克制冷、远东控股、睿固精密件、波尔亚太、金洲刀具、库尔兹烫印、成都印钞
、宜宾纸业、渤海能克、上海金泰、辽宁电力、中山电力、盘山发电、蒙牛集团、伊利
集团、光明乳业、辉山乳业、顶新集团、汇源果汁、中烟集团、三得利啤酒、百威啤酒
、泰山啤酒、北京空港配餐、青岛康地恩、天士力药业、九芝堂药业、双鹤药业、敖东
制药、吉斯特药业、永康制药、诺康医药、英科制药、东岳集团、京博农化、海科化工
、拉法基水泥、秋水伊人服装、云南阿舍冶炼等。
培训具体内容
第一章：新时期班组长职业化概念
1. 讨论：从班组长岗位看，什么是职业化的行为？什么是非职业化的行为
2. 班组长职业化的五大要点
3. 班组长职业化的内容
4. 总结:班组长职业化塑造的目的
5. 案例：90后的班组长为什么被提升为主管？
总结：获得职业成功机会在哪里？这对我们班组长意味着什么？
第二章：班组长的职业道德
1. 什么是班组长职业道德
• 道德的内涵
• 班组长职业道德与否的具体体现
2. 为什么要讲班组长的职业道德
• 班组长职业道德与班组文化的关系
• 班组长职业道德与下属执行力关系
• 班组长职业道德与品质的关系
3. 班组长的八大职业道德
• 文明礼貌
• 遵纪守法
• 爱岗敬业
• 良好品德
• 团结互助
• 办事公道
• 勤劳节俭
• 诚实守信
第三章：班组长的职业态度
1. 班组长主动积极的心态
• 班组长主动积极与被动消极的区别
• 班组长关注圈与影响圈
• 主动积极的班组长具有的特质
• 练习：班组生产现场的被动改善变主动改善
• 班组长主动积极对我们90后下属的影响
• 案例分析：郁闷的班组长小李——为何年终评比优秀班组长不是我？
• 我们工作中什么样的行为是主动积极
2. 班组长敬业精神
• 我为什么工作？我为谁工作？
• 作为班组长成就感的来源
• 爱一行，干一行
• 干一行，爱一行
3. 担负起班组长的责任
• 责任对你意味着什么？——何谓担当？
• 责任感的实质——“5个事”
• 责任感怎样做？——10大责任过程
——与你要好的下属在执行生产任务时，做砸了，你怎么办？
案例分析：如果你是班长，你怎样看？
——当尽班组长责任与上司意见不一致时，你怎么办？
案例分析：小王的故事
• 班组长责任感的表现
4. 90后班组长自我成长与自我管理
• 时间管理
• 心态管理
• 现场6S管理
• 5W2H及5WHY管理
• 沟通管理
5、班组绩效目标导向
• 绩效的作用
• 绩效目标的特征
• 将个人绩效目标与企业发展相结合
6、班组长的学习和发展
• 学习力的五大要素
• 高绩效工作的方法
• 创新思维的培育
• 自我规划职业发展
第四章：班组长的职业行为表现
1、案例分析：你选择谁做主管？——职业行为对我们的影响到底有多大？
2、什么行为表现影响到别人对你的判断
3、从班组长自身6S管理说起---实际工作中几类生产现场的场景
4、需要的不同的表现形式
5、接电话的步骤和礼仪
6、沟通交流的基本规范
7、如何组织班前会
模拟案例：班组长&同事沟通角色扮演
