BSS行为安全观察与沟通实施技巧
BSS行为安全观察与沟通实施技巧
培训课程大纲
课程时间： 2天
培训对象： 负责生产作业现场安全的安全/生产经理、车间主任、工程项目负责人安全主管、部门安全管理人员、班组长及现场安全管理人员等。
课程目的：BBS行为安全观察作为进行现场员工安全行为审核、沟通的工具，鼓励员工之间开展互助式、关爱式和自我的观察，有利于形成全员参与的安全氛围，激励员工参与安全管理，创建优良的安全文化。
课程收益：（1）了解BBS行为安全管理的基础知识；
（2）掌握BBS行为安全观察和沟通的技巧与方法；
（3）设置模拟情景或现场实战，检验学员掌握情况，巩固学习效果。
培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+实战练习
课程大纲：
n 模块一：BBS行为安全观察基本概念
– 什么是BBS行为安全观察？
– 为什么安全是我公司价值观？
– 我们为什么需要关注和提升安全？
伦理与道德要求
法律法规要求
效率提升
成本
ü 事故损失分析
提升公司形象
员工个人利益
也有积极的影响效果
ü 团队精神与激励
ü 沟通交流
ü 巩固专业知识
ü 加强我们的业务管理：安全也是一门生意
– 事故发生原因分析
冰山模型
统计数据
ü 某公司行为安全观察与事故率对比数据图
为什么没有按照规程来做
– 事故预防原则
体系和工具
– 公司政策和个人承诺
– 事故发生原因
不安全行为
不安全状态
– 事故的主要原因
设备
组织
人力
– 重要因素
我们对严重隐患没有进行控制
预防措施
– 为什么没有按照规程来做
因为我们选择捷径
– 有效预防的重要原则
根除根本原因才能根除事件
– 行动有效性工具
事故根源分析
安全风险分析会议
行为安全观察
– 管理层的承诺表现
n 模块二：BBS行为安全观察技巧与方法
– BBS行为安全管理的基础
行为安全管理的基本准则与要求
行为安全的起源
行为学的发展
行为安全与事故预防
案例分析：不安全行为引发的后果
行为安全管理的意义
什么是不安全行为
行为安全管理原理
为什么要实施行为安全管理
行为安全管理的误区
安全行为与安全意识
行为安全干扰模式
行为安全 ABC 分析
行为安全与现代企业管理
– 行为安全观察前的“三思而行”
– BBS行为安全观察标准程序
决定
ü 计划-目标-准备-告知
观察
ü 停下来观察变化的环境
反应
ü 沟通交流
ü 说明观察内容
ü 交流讨论
ü 探讨问题
ü 达成共识和承诺
传达报告
ü 仅限于你看到的和讨论的
跟进
ü 确保履行行动且是有效的
– BBS行为安全观察的内容与技巧
观察一：行为和反应能力
ü 案例图片分析
观察二：员工位置
ü 案例图片分析
观察三：工具和设备
ü 案例图片分析
观察四：个人防护用品
ü 案例图片分析
观察五：规章制度和程序文件
ü 案例图片分析
观察六：作业场所清理和清洁
ü 案例图片分析
学员练习
– BBS行为安全观察时间和质量指标要求
准备
观察
对话
综合分析和报告
– 100%不安全行为与状态沟通与纠正
75%的内容立即纠正
25%的内容延期纠正
n 模块三：BBS行为安全观察沟通技巧
– 行为安全观察沟通的三个步骤
陈述事实
引导员工识别风险
促进解决方案
– 语言要求
– 环境要求
– 交流沟通技巧
开放性问题
半开放性问题
– 沉默
– 鼓励
– 倾听
– 练习：角色模拟
n 模块四：BBS行为安全观察现场实操与分享
– 人员分组
– 选择现场观察单元
– 实施观察、沟通与记录
– BBS行为安全观察卡格式
– BBS行为安全观察卡填写技巧与注意事项
– 统计数据分析
n 课程总结：BBS行为安全观察的目标
EHS-精益安全生产管理
n 模块一：讨论：日常EHS管理存在的困惑– 您说说：您的企业在EHS管理过程中存在哪些困惑？– 企业EHS管理常见的困惑Ÿ 困惑之1：为什么体系不能落地运行
JSA安全分析方法与案例
**模块 风险管理基础– 互动：为什么我们需要做风险管理?– 案例1：7.16大连中石油爆炸– 案例2：11.22中石化青岛输油管道爆炸事故– 如
防御性驾驶安全
§ 防御性驾驶的观察方法，一般原则§ 视觉真相和眼观六路§ 跟车距离§ 事故分析之：巧合还是必然§ 事故分析之：习惯决定结果§ 预防追尾和被追尾§
非常1 6现场安全管理工具与方法
第1天：§ 模块一：以“事”为鉴– 事故案例分析§ 模块二：安全管理新思維– 安全管理新趋势– 五项关键过程– 六项功夫第2天：§ 
风险评估式班组安全建设
第1天：§ 模块一：班组及班组管理– 班组的概念及特点– 班组建设的重要性– 加强班组安全建设的基本要求– 班组长在班组安全建设中的重要作用– 班组安
高风险作业许可与控制要求
第1天：§ 模块1： “作业控制”基础– 高风险作业识别与管理– PTW作业许可系统与控制流程– 作业安全分析– 作业实施与监控– 作业现
急救救护知识培训
n 案例导入与分享- 案例1：深圳女白领在地铁口猝死 躺地上50分钟无人救- 案例2：电影《人在囧途》王宝强急救大妈- 案例3：生命之吻- 互动1：异物卡住
立足“红线”构建杜绝事故发生的安全管理长效机制
n 模块一：诠释与理解“强化红线意识 促进安全发展”主题- 历届**对安全的批示- “红线”是如何提出的• 回顾
企业安全风险管理
第1天：§ 模块一：企业安全风险管理概述– 为什么要做风险管理– 案例1：中石油大连爆炸– 案例2：汽车落水及吊装– 风险管理4大理论依据 ü 事
企业基层员工安全素养与技能提升培训
第1天：§ 模块一：自豪职业，尊严生活– 热爱我们的行业– 熟悉我从事的工作– 了解我操作的设备– 珍惜我的工作§ 模块二：血的教训，牢记
