建设和谐高效团队

建设和谐高效团队

1、团队的实际内涵（1.5小时）

l 团队、群体的区别与团队的意义

l 分析：企业团队建设的困难点

l 案例操作：高效和谐团队的特征

l 建设高效和谐团队的体系图解

2、团队建设之一：设置清晰的目标（1.5小时）

l 清晰的目标的SMART法则

l 现场演练：结合实际，制定相关目标

l 公司、部门、科室、员工个人的目标联系与分解

l 制定目标的注意点：目的与目标

3、团队建设之二：胜任的能力A--部门主管管理能力（1.5小时）

l 主管必备的管理工具：PDCA

l 管理项目：向工作要工作结果；

l 案例操作：部门管理工具---管理项目表

l 如何运用图、表来进行相关的管理工作

l 怎样从管理图表中，发现问题并及时处理

l 程度相同、程度不同的管理循环

4、团队建设之三：相关的能力B—主管工作突破能力（1.5小时）

l 常规性工作与突破性工作

l 工作突破与有效的工作项目型计划

l 案例操作：项目型计划的展开

l 按照项目型计划进行工作落实

5、团队建设之四：相关的能力C—培养部属能力（1.5小时）

l 部属的两种状况与能力发展

l 三种培育部属的方式：OJT、封闭式训练、自我发展

l 案例操作：如何对员工进行OJT训练

l 训练有素的员工：思想 行为

6、团队建设之五：如何进行有效领导A-情境领导方式（1.5小时）

l 为什么需要有效领导

l 有效领导的三个层面

l 案例分享：根据不同的情境而领导

l 管理与领导的意义与区别

7、团队建设之六：良好的沟通B-同理心沟通（1.5小时）

l 企业人妹矛盾与同理心沟通

l 赢得尊重与信任的措施：同理心沟通

l 案例分享：如何进行同理心沟通实践

l 运用同理心沟通，增进人际和谐关系

8、建设高效和谐团队的程序（1.5小时）

l 团队发展生命周期

l 团队发展各阶段的特征及对策

l 建设高效团队的步骤

l 实例演练：分析部门团队，落实相关管理动作