| 课程名称 | 办公现场5S管理实战课纲（2天） |
课程背景 | 什么是5S？难道5S真的是挥挥扫帚，把卫生搞一搞，就完事了吗，还是纯粹是工作之外的负担呢？难道这就是日本企业腾飞的真正秘诀吗，傻子都晓得这是不可能的，但是为什么5S还是停留在卫生阶段呢，是对5S管理本身的误解还是对管理工具的无知。 办公室的5S真正的目的是扫除影响工作效率和质量的不良要素，形成制度化，使每个员工在制度的约束中养成习惯，既维持了亮丽美好的环境又提升了公司的竞争力，从每天和浑浑噩噩来上班变成一边思考问题来一边来上班，在这种不断地修为中强调人人参与，从而塑造高效的工作效率，增强员工自身的能力和素养，从而形成企业强大的竞争力。 鉴于办公室人员的工作岗位不同，工作的内容也有很大的区别，除了搞搞卫生似乎很难达到制造现场与效率、质量乃至成本相关的主题，本课程将办公室工作的内容以及展开的程序予以系统化，有便于企业和个人的方便操作。 |
授课对象 | 生产经理，车间主任，现场班组长，领班，拉长，优秀员工等 |
课程价值 | u 5S对于个人和企业的意义 u 5S的发展历程 u 5S的工具和内容 u 如何结合自身工作做好自己的5S u 如何在办公室内推进5S u 掌握5S管理系统性的逻辑思维与推进步骤 u 掌握5S管理效果认证的思路步骤，工具与方法运用 |
课程特色 | 课程基点：基于成年学员习惯设计 课程定位：实战，实效 课程构成：理念+方法+工具 授课方式：50%理论+40%案例讲解演练+10%点评总结（以案例图片为主） |
| 章节 | 内容与案例 | 输出工具/表单 |
第一讲：5S概述 | 案例讨论：为什么说做”5S”使事情“简单” | |
一、为什么要推行5S---个人/企业/客户 | ||
二、5S的起源与发展 | ||
三、5S内涵与真谛 1、5S三大支柱 2、5S间的逻辑关联 | ||
第二讲：“整理”推行要领-5S中的JIT | 视频案例分析：祼男在家 | |
一、什么是整理 | ||
二、整理的“三清”原则---清理/清除/清爽 | ||
三、物品“整理”推行要领 1、现场检查----定点摄影 2、制定“要”与“不要”判断基准 3、区分“必需”与“非必需”品 4、红牌作战实施方法与步骤 | 物料清单表 判定基准表 红牌作战表 | |
四、人为因素“整理”推行要领 1、工作流程分解 2、工作中的浪费点 3、利用FRCE提升工作的质量和效率 | 流程图 浪费地图 | |
五、“整理”推行五要点小结 | ||
第三讲：“整顿”推行要领-场所，方法，标识 | 视频案例分析:历史改革中的邓小平片段 | |
一、什么是“整顿”—定义/目的/作用 | ||
二、“整顿”推行要领之场所 1、遵守动作经济原则与安全原理 2、岗位规划—物品/数量 3、为“必需品”确定位置 | ||
三、“整顿”推行要领之方法 1、根据“必需品”规格/数量等设置容器 | ||
四、“整顿”推行要领之标识名称与数量 1、定义标识颜色 2、确定不同功能区标识 视频案例分析—小偷怎么了 | 颜色标准 | |
五、“整顿”推行要领之标准化起点 | ||
六、“整顿”推行五要点小结 | ||
第四讲：“清扫”推行要领-预防与发现问题手段 | 案例导入：一屋不扫，何以扫天下 | |
一、什么是“清扫” | ||
二、清扫的四个层次---扫灰/扫漏/扫怪/扫闲 | ||
三、“清扫”推行要领之领导以身作则 | ||
四、“清扫”推行要领之人人参与清扫活动 | ||
五、“清扫”推行要领之区域划分,责任明确 | ||
六、“清扫”推行要领之清扫与点检 1、“清扫”对象标准制作 2、“清扫与点检”实施与问题提出改善 | 清扫点检表 | |
七、阻碍个人和团队的工作进度 1、寻找问题的根源 2、消险问题的根源加速团队的工作进度 3、打破部门沟通不良，效率低下的方法 | 脏污源分析 | |
八、“清扫”推行要领之制定基准 现场演练：点检表设计 | 查核基准表 | |
九、“清扫”推行五要点小结 | ||
第五讲：“清洁”推行要领-标准化阶段 | 案例讨论—高速公路为何速度快？ | |
一、落实前面“3S” 1、5S岗位明细卡 2、5S现场检查表 3、作业分工 4、分层稽核—纸芝居 | 5S岗位明细 稽核看板 | |
二、“标准化“是持续改善的基础 现场演练：设计岗位5S表 | ||
三、办公现场目视化 1、工作进度，人员动向目视化管理 2、人员增值分析与演化制度 3、内部沟通机制-按流进行部门与岗位布局 4、公司与个人行事历常态化管理，减少人员的波动 | 目视化看板 | |
四、深入思考，如何减少对人的依赖 1、保持怀疑态度 2、预防整理/整顿/清扫 | ||
五、“清洁“推行五要点小结 | ||
第六讲：”素养”推行要领-遵守和执行规则的习惯 | 案例讨论—你会捡起地上的香蕉皮吗？ | |
一、“素养“推行要领之制定行为规则 1、礼仪/电话/行为手册制定 | 行为手册 | |
二、“素养“推行要领之有效手段 1、利用行事历的设定与习惯化的养成 2、PM个人成长卡的设立 3、针对PM卡的知识技能设计与学习 4、激励团队成长的明星制度 | PM卡 | |
三、“素养“之遵守和执行规则的习惯 案例演练：行为手册设计 | 项目检查表 | |
四、素养需要教育 | ||
第七讲：5S推行方法与技巧 | 视频案例：大秦帝国片段 | |
一、中日企业管理之差异 | ||
二、5S推行的关键点 | ||
三、5S推行的难点 | ||
四、5S成功推行必备的三种心态 视频案例分析：历史转折中的邓小平片段 | ||
五、5S推行三大阶段 | ||
六、5S活动之推进 | ||
七、5S推行的十二大技巧 | ||
案例分享：某企业5S推行案例 | ||
第八讲：5S管理维持与进级认证管理 | 一、如何使员工按标准行事---5S维持 | 5S标准表 |
二、5S推行管理的三级水平—进阶管理 | 5S等级图 | |
四、5S管理效果认证 1、为什么要进行5S效果认证 2、5S效果认证的三大等级 3、5S效果认证标准 4、5S效果认证的实施方式 案例分享：某集团企业5S认证案例 | 5S认证体系表 | |
总结，答疑 | ||
