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广州儒道佛与管理艺术培训课程课程背景为什么延续千年的寺院常有，而传承百年的企业不多见呢? 通过佛家文化的传承和僧团的发展，我们发现：佛家具备极其高明的经营管理智慧，虽然历经时代的变迁与浩劫，却愈发呈现其卓越。《华严经》中佛陀说：自皈依僧

课程背景：古语有云：人靠衣装佛靠金装。人所呈现在外的衣装可以理解为衣着打扮、行为举止与音容笑貌，这些可轻易呈现的表象便是我们人际交往过程中活生生的名片。您是否曾为不妥当的衣着打扮而成为大家茶余饭后的话题而苦恼不已，是否曾为自己不妥善的言行

课程收益: 通过培训使员工懂得什么是职业化及职业化心态，培养员工对人，对工作，对自己，对上级，对同事负责的心态。重新认识工作和企业、认识自我的核心价值与竞争力，真正了解什么是职业人。同时提高自我管理能力。开发自己的思路，更好的了解自己，加强

课程内容：素质篇：一、高级行政文秘人员的角色认知 1什么样的人员适合做高级文秘 2、高级文秘需要具备的职业素质 3、高级文秘需要掌握的专业技能 4、成功高级文秘的“七”高 5、高级文秘的发展前景二、高级行政文秘

课程收益: 通过两天的礼仪系统培训，使员工的素质有一个整体全面的提高培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、礼仪概论 1、商务礼仪的作用 2、商务礼仪的基本理念 3、商务礼仪的

课程内容：一、什么是沟通？ 1、沟通到底是什么？ 2、了解中国式沟通的特点 3、为什么会经常出现沟而不通 4、怎样做才能达到沟通的最佳状态 5、中国人最喜欢的沟通方式二、沟通的技巧训练 1、沟通流程技巧训练（游戏） 2、有效沟通的五个技

培训内容：一、演讲前精心而充分的准备 1、演讲前的心态准备 A、做好精神准备 B、强化成功的心态 C、捕捉观察的亮点 D、情绪在自制中稳定 E、克服怯场的心态 F、信心十足的表现自己 G、在激情中燃烧 F、掀起语气的波澜 2、听众目的分析

课程内容：一、了解压力 1、何谓压力 2、压力的来源 3、区分良性压力和负面压力 4、不同压力我们所表现出来的不同状态二、控制情绪战胜压力第一步：调整心态 1、人为什么而活着？ 2、我们对自身的状况满意吗？ 3、是否想过要改变一下自己

课程内容：一、自我管理――如何建立积极心态 1、员工现状分析 2、观念对人的重要性 3、要想改变首先要认识你的隐形护身符心态如何影响人的行动 6、消极心态所产生的后果 5、消除消极心态培养积极心态的八大步骤二、自我管理――明确价值观 1

培训目的：通过培训使中层领导者从心态、角色认知、到管理技能、压力排解等有一个全方位的认识，从而提升公司管理者的基础素质，打造高绩效管理团队。培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％培训内容：

课程大纲: 第一章、女性魅力概论 1、什么是女性魅力 2、了解中国女性特有的性格特质 3、女性用什么心态对待别人才能更潇洒 4、女性用什么心态对待自己才能更年轻第二章、女性魅力——一仪态篇 1、女性的柔美站、走姿

课程内容：一、客服人员如何建立积极心态 1、观念的改变 2、心态的改变 3、心态如何影响人的行为 4、消极心态对人的影响 5、如何建立积极心态二、客服人员如何建立服务意识 2、为什么要有服务意识 3、客户服务在企业中的重要性 4、客户是