中高层领导的管理技能提升
培训目的:
通过培训使中层领导者从心态、角色认知、到管理技能、压力排解等有一个全方位的认识,从而提升公司管理者的基础素质,打造高绩效管理团队。
培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%
培训内容:
一、中高层领导的心态改变
1、观念的改变
2、心态的改变
3、心态如何影响人的行为
4、消极心态对人的影响
5、如何建立积极心态
二、中高层领导的角色认知
1、你是合格的领导者吗?
2、员工心目中的领导
3、管理者和领导者的区别
4、从管理者到领导者的角色变迁
5、重视领导的三力
三、反思领导者执行力的现状
1、对执行力偏差缺乏敏感度
2、不注重细节,不追求完美
3、不能也不想坚持公司的制度与标准
四、执行力强的领导者的九个特征
1、自动自发
2、注重细节
3、为人诚信、感于负责
4、善于分析判断,应变力强
5、乐于学习,追求新知,具有创意
6、对工作投入
7、有韧性
8、有团队精神,人际关系良好
9、求胜的欲望强烈
五、提升领导者个人领导力和执行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好时间和日程
B、学会授权
C、不要被工具所累
D、提高决策效率
E、处处留心
F、总结规律制作清单
G、有效的工作方式公式
2、管好下属
A、有效管理下属的公式
B、调控下属行为的几种方法
3、管事的方法
领导的通用管理流程5W3H法
六、领导者如何提升下属的执行力
1、授权负责人
2、做好工作分解
3、督促下属及时“回报”
4、让下属既报喜又报忧
七、领导者有效沟通技巧训练
1、什么是沟通?
2、为什么我们总是出现沟而不通?
3、中国式的沟通特点
4、如何用别人喜欢的方式去说
八、领导者与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
3、与不同类型上司的沟通技巧
4、与上司沟通的注意事项
九、领导者与下属沟通的技巧
1、衡量下属发展层次的两把尺子
2、诊断下属发展的四个层次
3、下属的分类
4、下属发展不同层次与沟通风格的匹配度
十、领导者提高时效的诀窍
1、把最重要的工作放在高效时间去做
2、跨越时间陷阱的方法
3、阿尔卑斯山时间规划法
十一、领导者如何克服工作压力综合症——心灵的鸡汤
1、工作压力综合症的症状
2、如何排解工作压力
3、工作压力综合症的疗法
广州儒道佛与管理艺术培训课程
课程背景
为什么延续千年的寺院常有,而传承百年的企业不多见呢? 通过佛家文化的传承和僧团的发展,我们发现:佛家具备极其高明的经营管理智慧,虽然历经时代的变迁与浩劫,却愈发呈现其卓越。《华严经》中佛陀说:自皈依僧
课程背景:
古语有云:人靠衣装佛靠金装。人所呈现在外的衣装可以理解为衣着打扮、行为举止与音容笑貌,这些可轻易呈现的表象便是我们人际交往过程中活生生的名片。您是否曾为不妥当的衣着打扮而成为大家茶余饭后的话题而苦恼不已,是否曾为自己不妥善的言行
课程收益:
通过培训使员工懂得什么是职业化及职业化心态,培养员工对人,对工作,对自己,对上级,对同事负责的心态。重新认识工作和企业、认识自我的核心价值与竞争力,真正了解什么是职业人。同时提高自我管理能力。开发自己的思路,更好的了解自己,加强
课程内容:
素质篇:
一、高级行政文秘人员的角色认知
1什么样的人员适合做高级文秘
2、高级文秘需要具备的职业素质
3、高级文秘需要掌握的专业技能
4、成功高级文秘的“七”高
5、高级文秘的发展前景
二、高级行政文秘
课程收益:
通过两天的礼仪系统培训,使员工的素质有一个整体全面的提高
培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%
课程内容:
一、礼仪概论
1、商务礼仪的作用
2、商务礼仪的基本理念
3、商务礼仪的
课程内容:
一、什么是沟通?
1、沟通到底是什么?
2、了解中国式沟通的特点
3、为什么会经常出现沟而不通
4、怎样做才能达到沟通的最佳状态
5、中国人最喜欢的沟通方式
二、沟通的技巧训练
1、沟通流程技巧训练(游戏)
2、有效沟通的五个技
培训内容:
一、演讲前精心而充分的准备
1、演讲前的心态准备
A、做好精神准备
B、强化成功的心态
C、捕捉观察的亮点
D、情绪在自制中稳定
E、克服怯场的心态
F、信心十足的表现自己
G、在激情中燃烧
F、掀起语气的波澜
2、听众目的分析
课程内容:
一、了解压力
1、何谓压力
2、压力的来源
3、区分良性压力和负面压力
4、不同压力我们所表现出来的不同状态
二、控制情绪战胜压力
第一步:调整心态
1、人为什么而活着?
2、我们对自身的状况满意吗?
3、是否想过要改变一下自己
课程内容:
一、自我管理――如何建立积极心态
1、员工现状分析
2、观念对人的重要性
3、要想改变首先要认识你的隐形护身符心态如何影响人的行动
6、消极心态所产生的后果
5、消除消极心态培养积极心态的八大步骤
二、自我管理――明确价值观
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培训目的:
通过培训使中层领导者从心态、角色认知、到管理技能、压力排解等有一个全方位的认识,从而提升公司管理者的基础素质,打造高绩效管理团队。
培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%
培训内容: