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关于管理修养与魅力塑造l 何为管理修养l 领导魅力塑造的关键指标l 礼仪是文化l 礼仪的三重境界l 建立您的领导亲和力----仪礼亲和力的技艺l 视频欣赏：首因效应的作用l&nbs

开训开训仪式Ø 领导开训讲话Ø 强调培训的目的、意义；Ø 强调培训期间的纪律；学习心态建设Ø 破冰之旅：美丽新生（自我形象展示）塑造专属的房地产品牌形象礼仪与品牌形象Ø 企业的礼仪、形象与品

模块一：礼仪概述授课内容授课形式 礼仪的涵义、分类与应用场合 五大礼仪的涵义、政务礼仪与商务礼仪的区别 学习礼仪如何应用于提升管理者自身素质 职业形象测试：您的分数是多少？F 形象测试F&n

**部分会务服务基本礼仪1. 服饰仪容礼仪1) 仪表仪容的概念和作用2) 服饰的类别和要求3) 发型的选择4) 面容的化妆5) 口鼻手的清洁和公共卫生2. 言谈举止礼仪1