客户拓展技巧
培训受众:
客户经理、销售人员、大客户经理、售前技术人员、新员工
课程收益:
课程结束后，学员将学会：
以客户为中心的销售方法
有效锁定目标客户，并激发客户的购买兴趣
与客户的购买过程步调一致
展现对客户的独特价值
展开咨询型、分析型的对话
得到客户有效的承诺
培训颁发证书:
无
课程大纲:
第一节：关键概念
TCR：T：信任，C：信用，R：融洽的关系
建立以对方为中心的销售行为准则
第二节：吸引客户
以对方为中心的吸引客户准则。保证客户/意向客户易于接受，并获准召开挖掘需求的承诺:
导航至决策者,
优化致电前的准备工作,
成功地进行介绍,
吸引不易接受的客户，并处理“错误的”反对意见
第三节：挖掘需求
挖掘需求，评估，并建立听取意见的基础:
如何评估机会
挖掘客户需求
提问的技能
倾听的艺术
第四节：打造价值
对建议的产品及服务进行价值打造:
理解不同种类的回报
用以对方为中心的利益证实相应的回报
能有效地以实例和强有力的陈述就回报进行沟通
确定承诺的障碍
第五节：获取承诺
识别客户/意向客户的承诺:
确定采购程序中客户的位置/辨认客户的承诺水平
识别下一个适当的事件并与客户达成协议
培训方式：老师讲授、头脑风暴、学员练习、案例分析、视频观赏等。
课程时长：2天
针对业务问题：
客户开发周期长
拜访客户效果不尽如人意
与客户沟通时，无法掌握沟通的主动权
区域客户
【针对业务问题】n 客户购买行为背后真正的原因是什么？n 客户购买的决策过程是什么？n 如何更好的挖掘客户需求？ n 怎么样才能挖掘潜在机会n 销售机会如何推进？n 从哪些方面才能
【针对问题】n 非常紧张，一上台就不知道说什么n 无法清楚表达要点，没有得到想到的结果n 无法调动气氛而让现场无比压抑n 遇到刁难问题，自己方寸大乱n 想和听众互动，可是没有人响应n&nbs
【针对问题】n 非常紧张，一上台就不知道说什么n 无法清楚表达方案亮点，没有得到更多中立者的支持n 遇到刁难问题，自己方寸大乱，更多的是解释与辩解n 调动不了气氛，而让现场无比压抑n 无法吸
建立双赢愿景双赢销售谈判课程，将会帮助您与买方建立合理的期望值，避免您在与买方交易时过度让步，帮助您保持利润。双赢销售谈判关注销售谈判的关键因素，并对产品和服务的价值合理地定位。销售人员将会学习到如何成功地进行谈判，并得到双赢的结果。§ 保
建立双赢愿景双赢销售谈判课程，将会帮助您与买方建立合理的期望值，避免您在与买方交易时过度让步，帮助您保持利润。双赢销售谈判关注销售谈判的关键因素，并对产品和服务的价值合理地定位。销售人员将会学习到如何成功地进行谈判，并得到双赢的结果。§ 保
培训受众:销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持课程收益:课程结束后，学员将学会： 以客户关键业务驱动为中心的销售方法 建立有效的销售流程 可验证的里程碑节点 与客户的购买过程步调一致 展现对客户的独特价值 展开咨询型、分析
培训受众:客户经理、销售人员、大客户经理、售前技术人员、新员工课程收益:课程结束后，学员将学会： 以客户为中心的销售方法 有效锁定目标客户，并激发客户的购买兴趣 与客户的购买过程步调一致 展现对客户的独特价值 展开咨询型、分析型的
培训受众:一线经理、主管、新入职经理、中层管理者、储备经理课程收益: 成为一个以对方为中心的领导者 识别不同性格的员工，以他们更愿意接受的方式进行沟通与交流 有效、科学判断员工的类型，针对性管理 提高团队绩效 建立科学化的辅导策略
培训受众:销售人员、市场营销人员、销售支持人员、销售管理者、合作商课程收益:课程结束后，学员将 与买方的购买过程步调一致 有效锁定销售目标，并激发兴趣 在竞争中脱颖而出 展开咨询型、分析型的对话 展现对客户的独特价值 获得更多与
