基于发展战略的医院绩效管理设计
对象
高层 中层 人力资源 财务
目的
引导积极性 责任心 控制风险
内容
绩效不是简单地评价好与差 绩效不是为了把钱分下去
绩效是医院各项战略的分解 绩效是定性定量提升手段
1、如何清晰知道医院目前的管理能力(人、物、信息)能最大限度支撑什么样的绩效管理模式,
最前卫的不一定是最好的
2、医院总体绩效如何统筹与设计?诊疗量、门住比如何权衡?诊疗质量如何控制?
药占比、耗材占比是不是越低越好?床位使用率、周转天数的数据该如何科学统筹和使用?
3、科室(职能部门)的KPI设定与医院总体绩效如何结合?
是否既需要定量也需要定性?是否需要全面考虑平衡加分卡思维?
4、一次分配过程应该兼顾那些内容点?设计过程中如何考虑目前“红海”“蓝海”科室及
“种子业务”之间的平衡?
5、二次分配RBRVS思维目前能用多少分量?“赤裸裸”的纯数据考核是不是最好的考核思维?
KPI那些该定量,那些该定性,比例如何把控?
6、新绩效模式下的人力资源成本控制模式如何设计?如何与国家层面的、区域层面的相关政策
相结合?
7、绩效制度与KPI 如何灵活与艺术性结合,达到使用方便,调整灵活?如何进行绩效管理的
阶段性调整与修正?重点管控点有哪些?
对象高层 中层 人力资源 财务目的引导积极性 责任心 控制风险内容绩效不是简单地评价好与差 绩效不是为了把钱分下去绩效是医院各
对象全员目的搭好台子好唱戏 理清职责不扯皮 角色扮演应到位 &nb
对象全员目的职业化服务能力提升内容 服务是医院最亮眼的名片 技术是医院最强力的支撑 服务的提升可以立竿见影
对象全员目的高效流程 减少推诿扯皮 控制风险内容修好道路车行快 制度把关无意外不要小看一个点 若不谨慎车会歪1、如何对医院一级价
对象全员目的统一思想 统一行动内容 文化是无言的认同
对象院长、书记、院委会班子、 中高层目的找准发展方向,选对实现方法内容战略是经营的节点顶层 战略是前进的目标方向战略是人心的定心之石 战略是希望的引导力量--------如何设