班长长基础管理能力训练
《班组长基础管理能力训练》
【课程大纲】
第一讲 班组长应有的认识
如何认识班组长的“盲、忙、茫”
目标、方向不明
工作价值、工作效能不高
上上下下的认同度不高
从技术到管理
什么是管理？为什么要管理？
班组管理的六大要素和六大目标
班组长如何进行“管人、理事”？
如何管人？让“不好的人”好好做事
思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
如何理事？让“不聪明的人”正确做事
4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅
计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）
优秀班组长的基本素质要求
〖讨论〗：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？
第二讲 班组长如何报告工作
报告准备
报告是给谁看的？
你写这个报告目的是什么？
最终要通过报告达到什么效果？
收集相关资料
梳理清楚思路
明确报告形式
报告的基本要求
主题明确
条理清楚
内容完整
简洁直观
能用数字不用文字
能用图表不用数据
第三讲 如何开会
明确开会目的
开会要解决什么问题
布置工作
交流思想
讨论问题
提前安排流程
谁参加
谁主持
谁记录
谁通知
开会时的相关注意事项
不要随意批评发言者
不要偏离主题
可以讨论不要争论
要会总结归纳
第四讲 如何做总结
为什么要做总结
工作回顾和评价
分析和理性思考
成绩汇报
经验教训分析分享
书面记录
总结的类型
口述型总结
书面总结
个人工作总结
专项工作总结
阶段性总结
总结的内容
做了哪些事儿
哪些工作已完成/哪些工作未完成
取得了哪些成绩
有哪些问题，准备怎么改善
后续工作计划是什么
总结要点
抓住重点
直奔主题
条理清楚
以事实和数据说话
第五讲 如何做团队管理
一个班组就是一个团队吗？
群体不等于团队
团队的特征
没有凝聚力就不要谈管理
打造高效团队
明确团队目标
团队精神打造
团队能力提升
形成团队凝聚力
建立互信
正确认识冲突
