凝聚团队 高效执行
凝聚团队 高效执行
〖课程大纲〗
第一讲 主管应有的认识
1. 如何认识主管的“盲、忙、茫”
• 目标、方向不明
• 工作价值、工作效能不高
• 上上下下的认同度不高
2. 企业管理现状
3. 管理者与操作者分工有什么不同？
4. 什么是管理？为什么要管理？
5. 现场管理的六大要素和六大目标
6. 如何进行“管人、理事”？
• 如何管人？让“不好的人”好好做事
■ 思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
■ 目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
• 如何理事？让“不聪明的人”正确做事
■ 4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅
■ 计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）
7. 优秀主管的基本素质要求
〖讨论〗：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？
8. 我们面临的问题
• 农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……
• 从小农经济到大工业化生产
9. 基层员工状态分析（生存怪圈）
• 付出与回报的困扰
第二讲 凝聚团队，降低员工流失率
1. 流失率上限3%
• 月流失率在3%以上者，将无法保障产量、质量、安全等
2. 什么是团队？
• 一个部门或班组就是一个团队吗？
• 团队的构成要素有哪些？
• 团队和群体的区别
3. 为什么说没有凝聚力就不要谈管理？
4. 如何做才能打造一个强大的团队？
5. 如何提高团队凝聚力
• 强化团队成员对团队的归属感
• 让团队成员在情感上相互吸引、彼此喜欢
• 提高团队成员间的相互信任度
第三讲 “80、90后”员工管理
1. 人性的弱点
• 人首先是对自己感兴趣
• 人都有虚荣心
• 人都爱面子
• 人都是情绪的动物
• 都希望被重视被认可
• 都希望成为有价值的人
2. 员工的需求是什么？
• 物质需求（不是唯一！）
• 精神需求（这个别忘了！）
3. 学会沟通、减少误会和矛盾
• 气球是怎么破的？（如果只吹气…）
• 什么是沟通？为什么沟通？
• 如何与员工沟通？
• 如何让下属心甘情愿的接受任务？
• 如何有艺术的批评员工？
• 如何减少员工的抵触、怨恨情绪？
• 如何看待和化解冲突？
4. 如何管理80、90后员工
• 构建开放的企业文化
• 做好员工心理援助
• 营造平等的工作氛围
• 人性化管理
• 帮助员工成长
• 激励式管理
• 挫折式管理
第四讲 打造团队高效执行力
1. 什么是执行力
2. 执行力不足的现象
• 追求完美：
■ 过于强调细节，行动迟缓，浪费时间
• 拖拉
■ 性格、态度、缺乏时间观念、不明确上司意思
• 死板
■ 拨一下，动一下，执行时缺乏灵活性
• 推诿
■ 以种种理由拒绝服从和执行
• 走样
■ 自以为是、自作聪明、自作主张
3. 影响执行力的因素
• 团队文化
• 领导力
• 责任
• 能力
• 流程
• 利益
4. 如何提升执行力
• 有具体措施的有执行力
• 有行动方案的有执行力
• 有制度流程的有执行力
5. 提高执行力的程序
• 制定清晰的目标
• 确定任务时间表
• 排列工作优先顺序
• 下达工作命令
• 要求下属做出承诺
• 跟踪执行过程
• 建立反馈机制
6. 执行力问题其实是管理问题
• 讨论：如何让公司班车乘客100%系上安全带？
7. 高效执行力的四十八真经
• 认真第一，聪明第二
• 结果提前，自我退后
• 锁定目标，专注重复
• 决心第一，成败第二
• 速度第一，完美第二
• 结果第一，理由第二
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