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课程背景什么是COACHING教练技术？教练COACHING是一种对话技术，但它不是一次闲谈，也有别于教学、辅导或顾问。教练技术是指通过准确的发问，反映和给予回馈等方式，促使当事人突破盲点、制定目标、解决困难、发挥潜能的过程。世界级的运动

课程背景心态，状态，行为管理课程很多时候我们会觉得自己或他人的行为不好, 然后很努力的去改善自己的行为或表现. 但很多时候我们都忽略了其实行为是心态和情绪的产物. 如何在工作中保持良好的心态，管理好状态，从而有良好的表现是行为心理学的中心

课程背景很多时候，许多企业都是在管理员工的行为，却不明白为什么每天员工在犯同样的错误，不去做一些他们本身懂得的事情，不着紧工作的一些细节。原因是一个出色的员工，无论是销售或服务本身，除了技巧外，心态及状态的管理也是非常重要。这三者之间的关系

课程背景当今，在金融市场上理财产品多得令人眼花缭乱，Hard Sell等的销售技巧已经无法令你说服客户。如何用一个顾问的角色给予客户意见及服务才是最佳的销售方法，尤其是面对最高阶的客户？让他们有被关心、被了解需求及专业的形象都是顾问式销售能

课程背景作为金融行业的前线从业员，销售技巧固然重要，但往往我们最欠缺的是营销技巧，没有客户那来人给你销售，而往往无论银行，保险及第三方理财公司，客户都是我们自己主动找的。如何打造个人的平台？怎样建立客户的数据库? 如何吸引合适的客户出现？

课程背景是否期望把各自为政的同事整合起来, 为共同目标而奋斗? 你是否想更好理解下属的想法和需求，激励他们做出更好的效果? 你是否希望有效引导一个团队，加强正面的互动，激发他们的潜能和意愿? 如果你对这些问题都强烈希望获得启发和加强

课程背景销售是公司的命脉, 是公司收入的来源。而如果销售员所用的销售方法或技巧是错的或者没有效果的话，这往往是一家公司最大的无形成本或损失，市场部的努力会被浪费掉，无论有多好的产品或服务也不能清晰的传达给客户。　　作为一个销售员，你的方法

课程内容介绍：1、人类的接收模式　　在沟通上**常犯的错误是以为一种管理技巧能适用在所有人身上，我们如果从对方的行为能察觉到他需要怎样去沟通，怎样接收资讯是**适合他们，什么**刺激他们的情绪，合作的动力怎样来，怎样决定得**快等等，那么我

课程内容介绍：1、人类的接收模式　　在沟通上**常犯的错误是以为一种管理技巧能适用在所有人身上，我们如果从客户的行为能察觉到他需要怎样去沟通，怎样接收资讯是**适合他们，什么**刺激他们的情绪，合作的动力怎样来，怎样决定得**快等等，那么我