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【 培训对象】： 1、董事长、总裁及其它董事会成员  2、总经理或副总经理等高管  3、首席危机官（危机管理小组组长）  4、公关部经理  5、新闻发言人  6、其它中

《网络舆情管理》　　一、网络社会的特点　　中国网民的特质：（1）“草根”；（2）“有主张，少论据”；（3）情绪化；（4）盲目跟从　　2、网络舆论场域中两元化趋势明显　　3、负面“网络群体性事件”数量增加　　4、网民行为“从说

道德经及危机管理　　课程大纲】：　　一、危机管理及危机预防　　1、什么是危机管理的**要务　　2、如何理解“上医治未病”　　3、危机管理的难度在于什么？　　4、《易经》的智慧-突发事件不突发　　5、企业的十三种死法　　6、危机管理培

广告媒体与危机管理课程内训　　本课程的主要内容包括：行销环境的分析、媒体特性的把握、媒体量的评估、媒体质的评估、媒体环境分析、媒体目标、媒体策略-目标阶层的设定、媒体投资的地理性策略、媒体选择策略、媒体预算制定、媒体组合及案例分析、

微博时代如何进行危机公关　　网络危机概述　　1、网民一生气，后果很严重　　2、网民的特点与分类　　3、围墙与把关人　　4、不能离开网络来谈舆情管理　　5、网民上网习惯的变化　　6、秒新闻时代的到来　　7、网络舆情的形成与变动　　8、

政府网络舆情管理技巧提升　　网络舆情概述　　1、网民一生气，后果很严重　　2、网民的特点与分类　　3、互联网快速发展带来的挑战　　4、围墙与把关人　　5、不能离开网络来谈舆情管理　　6、网民上网习惯的变化　　7、秒新闻时代的到来　　

危机公关实务技能提升　　危机管理概论　　什么是危机　　危机的概念　　危机的六个特点　　危机的四个阶段　　危机潜伏期　　危机爆发期　　危机延续期　　危机痊愈期　　有关危机的三个法则　　海恩法则　　蝴蝶效应　　墨菲定律　　什么样的企业容

校园突发事件与危机公关策略　　一、突发事件概述　　1、突发事件的定义　　A、人们对突发事件的认知　　B、突发事件的构成要素　　C、突发事件与危机　　2、突发事件的性质　　A、突然性　　B、社会危害的严重性　　C、难以预料性　　D、可

银行业危机公关与声誉风险管理　　**讲：危机公关概论　　1、什么是危机　　A、危机的概念　　B、危机的六个特点　　2、危机的四个阶段　　A、危机潜伏期　　B、危机爆发期　　C、危机延续期　　D、危机痊愈期　　3、有关危机的三个法则　

酒店突发事件的预防及应对策略　　一、酒店突发事件概述　　1、突发事件的定义　　A、人们对突发事件的认知　　B、突发事件的构成要素　　C、突发事件与危机　　2、突发事件的性质　　A、突然性　　B、社会危害的严重性　　C、难以预料性　　

危机公关实务与危机管理计划的制定　　一、危机管理概论　　1、什么是危机　　A、危机的概念　　B、危机的六个特点　　2、危机的四个阶段　　A、危机潜伏期　　B、危机爆发期　　C、危机延续期　　D、危机痊愈期　　3、有关危机的三个法则　

政府危机管理及媒体应对策略　　一、政府公共危机及突发事件应对的策略　　1、公共危机的相关概念　　公共危机的概念　　公共危机管理的基本原则　　政府危机管理的主要困境（图）　　政府危机利益相关者的重要性排序（图）　　政府一把手在危机中的