向腾讯学习企业文化建设与落地
向腾讯学习企业文化建设与落地课程大纲【来源单位】：xxx
【学习方式】：面授
【课程分类】：业务类—培训及咨询
【培训对象】： 企业文化关联工作者、企业中高层管理者、中基层管理者
【核心讲师】：徐增利
【关 键 词】：文化手册 中西企业文化 中国传统文化 PDCA-MSI模型
【学习目标】：
1、理解企业文化手册的重要性；
2、掌握企业文化包括哪些内容及要达到哪些目标；
3、掌握企业文化的建设框架及建设细节，如何与人力资源的6个模块结合；
4、企业文化在企业不同阶段的管理方法；
5、掌握企业文化建设的诊断及辅导的方法；
6、企业文化的更新与升华；
7、采用行动学习与实战练习的方式，输出行动学习成果。
【课程学时】：两天
【课程简介】：
您想知道腾讯在两年内如何从1000人发展到20000人，遇到哪些问题及怎么解决的吗？
企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，是企业行动的指南。企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的重要作用，一个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术，而是企业文化。
企业文化是一种理念，是一种信念，是一种精神。企业文化究竟是什么？很难用语言表达出来，更多的是一种“只可意会，不可言传”的境界。
企业文化是内部与外部的群体对企业普遍的认知和态度。世界上优秀的公司，都源于优秀的企业文化。如google公司的企业文化：平等互敬，自由创新。华为公司的企业文化：半军事化管理、狼性文化，艰苦奋斗，绝不让雷锋吃亏，板凳甘坐十年冷，败则拼死相救，胜则举杯相庆、开放分享。外界对google公司的认知：自由、创新的高科技互联网公司。外界对华为公司的认知：半军事化管理，要求严格，中国的黄埔军校。
我们通过对中国优秀公司文化的体验与研究，掌握了一套企业文化建设的方法论，分析中西企业文化，将中国的传统文化与现代企业文化相结合，分享给中国的企业家，尤其是针对企业的中高层管理者，使其参与及领导企业文化的建设，使企业文化形成一种精神的力量，来激发员工的积极性和创造性，让全体员工围绕企业的愿景与使命发挥自己的聪明才智，形成一种积极进取，主动担责、乐于奉献的意识，形成统一的行为习惯，最终来提高企业的整体素质、管理水平和经济效益。
本课程适用所有行业的企业文化建设，虽然案例来自高科技公司，但优秀的公司的企业文化基因值得大家借鉴与学习，根据自身企业的发展阶段及环境现状，采用不同阶段的建设方法。
【课程大纲】：
1、导论与企业文化介绍；
互联网的发展对企业文化的影响
文化的变与不变、企业文化的特殊性与普适性
企业文化提炼与发展历程
价值观故事的编写
企业文化的更新
企业的基因
案例：华为公司的文化哲学：以客户为中心，以奋斗者为本的内涵
BAT企业的文化分享
企业用人与企业文化的关系—品德一票否决制？
组织疲劳与个人疲劳
企业文化与企业效率有关系吗？
企业文化故事现象分析
1.1西方企业文化概念-企业文化MIS/VI/BI
1.2 企业文化建设的层次与公司企业文化建设现状介绍
某企业文化MSI/VI/BI案例分享
世界500强中国优秀企业文化案例分享
华为、BAT公司的企业文化手册案例
中间休息
1.3 企业文化建设出现的问题（互动环节）
1.4 中国的传统文化-五伦关系
2企业员工及干部商业行为准则与自律
人性化分析
4、企业文化的发展历程与型态；
案例分享：华为、腾讯、阿里巴巴公司的企业文化发展历程
中间休息
5、企业文化建设与实施方案；
企业文化的制度、培训、宣传
5.1 责任的文化
5.2 持续改进的文化
5.3 制度及灰度文化
中午休息
5.4 落地方案,与人力资源六个模块的结合
重点讲企业文化与绩效考核的结合
5.5 传统文化与企业文化结合的应用方法
5.6关联方工作内容
5.7 详细计划
实战演练----贵公司企业文化建设与落地分组演练，输出落地行动计划
中间休息
6、企业文化长期建设的诊断及辅导的方法。
6.1建设不成功的风险及解决方法（互动交流环节）；
失败案例分享
7、企业文化的落地组织-学习型及流程型组织建设，组织能力修炼；
中间休息
8、企业文化更新与升华 ；
9、问题解答与分析解答。
【课程案例】：
1、企业文化手册模版参考；
2、华为公司建设企业文化的方法；
3、华为、腾讯公司员工商业行为案例分享；
4、不同行业的优秀企业文化内刊演示；
5、某公司企业文化建设失败的案例；
6、某些公司企业文化建设后的影响。
【培训准备清单】：
1、学员分成若干组（建议最多不超过6组）
2、能上网
3、3种不同颜色的便利贴
4、A3纸张若干，大于10张
5、一堵墙或一个平面(白板）
6、如果打印学员版讲义，请为老师多打印一份
7、定老师的酒店时，房间不要靠近主干道，老师怕吵
参考：
徐老师开发了一系列完整的课程体系，能帮到贵公司进行系统的培训与落地。如下图:
干部管理培训
【课程背景】：
华为干部管理简述：
1、30年的时间，华为成长为将近18万人的世界*通信设备制造商，实现销售收入6000亿元人民币，同比2016年全年实现15%的增长！
2、华为花费打造的一整套完善机制培养了一批能征善战、能
华为大客户营销
【课程背景】：
1、很多企业董事长、总经理等高级管理层从技术或者销售角色中走出来，更关心企业的第二年经营计划与营收和利润情况，缺乏企业的长远规划和对应的投入，导致企业发展更多依靠“风口”；
2、每年
产品创新思维与创意商品化
【课程收益】：
1、客户需求分析；
2、以用户为中心的产品思维与用户思维；
3、用户思维与环节、满意度有哪些，如何做出用户口碑非常好的产品；
4、客户思维到用户思维，如何落地；
5、介绍科学方法论，直接带着公司不
数字化升级转型
【课程目标】：
1、数字化的发展趋势；
2、数字化包括哪些方面；
3、数字化的优秀实践；
4、数字化转型升级如何落地；
5、遇到的困难如何解决
【课程对象】：中高层、中基层
【课程时长】：半天或一天
【课程大纲】：
1
管理者素质与能力提升训练
【课程目标】：
1、管理者的角色认知与转变；
2、如何向上、平级、向下进行团队的管理；
3、了解执行力模型，执行力包括的要素；
4、如何与不同性格的人进行沟通；
5、如何提升跨部门沟通与协调能力；
6、如何建组织
信息化系统需求分析培训
【学习目标】：
1、互联网思维与产品战略规划；
2、产品经理的角色与工作职责；
3、用户研究、市场研究的方法与过程；
4、产品的需求获取与用户调研；
5、如何避免需求频繁变更；
6、产品设计与用户体验要素；
7、产
以客户为中心的运营管理 培训
【学习目标】：
1、掌握以客户为中心的体系架构
2、一些知名互联网公司的内部管理如何跟以客户为中心思想进行结合
3、用户研究的基本知识；
4、用户研究的方法轮与产品体验如何提升
5、客户为中心的运营体系的建设
产品创新思维与落地培训
【学习目标】：
1、掌握产品创新思维的内涵及常用方法；
2、了解创新的本质；
3、用户需求获取的常用方法；
4、掌握用户体验有哪些要素，做出非常易用好用的产品，让用户口碑相传；
5、贵公司已有的产品如何提升用户体验
基于用户体验的产品设计培训
【学习方式】面授
【课程分类】业务类—培训
【培训对象】IT信息中心、互联网产品运营部门、开发人员、测试人员、产品经理、产品设计人员、项目经理、中高层、中基层
【核心讲师】徐增利
【课程学时】一天，
产品经理及能力提升训练课程
【学习方式】面授
【课程分类】业务类—培训
【培训对象】产品经理、产品设计人员、技术开发人员、测试人员、项目经理、中基层
【课程学时】两天，了解客户的需求后，每次定制课程
【关键词】产品战略规划产品
