玩转案例-企业案例开发与应用
《玩转案例-企业案例开发与应用》
《玩转案例-企业案例开发与应用》
培训收益
了解案例教学在企业培训中的应用
了解案例教学的三阶段
了解规范案例的构成要素
掌握挖掘案例素材的提问技术
能够使用决策框架构思案例结构
能够场景化处理案例故事情节
授课对象
业务专家及内训师
组织中具有丰富专业经验或管理经验的业务专家
课程大纲（2天版，共12小时）
单元一 规划案例
Step1.明确主题
1.选择主题
2.设定教学目标
3.明确教学对象
4.确定教学时长
Step 2.制定规划
1.明确案例类型
2.确定所需信息
3.编制项目计划
示范案例
单元二 收集信息
Step 3.组织访谈
1.访谈准备：列访谈提纲
2.实施访谈：STAR提问
3.整理资料：建立“案例时间轴”
Step 4.萃取经验（REM模型）
1.复盘经历
2.提取经验
3.建立模型
单元三 撰写案例
Step 5.构思场景
1.场景化处理
2.明确“主人公”
3.决定“分割点”
4.列提纲
Step 6.撰写初稿
1.行动触发因素
2.引文写法
3.写作规则
示范案例
单元四 教学设计
Step 7.开发教学笔记
第一部分：案例概述
第二部分：案例用途
第三部分：思考题
第四部分：案例分析
第五部分：教学计划
第六部分：其它
Step 8.开发教辅资料
示范案例
案例展示
管理者角色认知 培训课程
【课程背景】
在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和
跨部门沟通与协作 培训班
【课程背景】
.企业在日常运营中，各个部门通常需要相互配合、相互沟通。但在实际工作中，各部门之间却经常出现不协调、不配合的情况：
.部门间的交叉与重叠如何处理?
.如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提
目标与计划管理 培训课
【课程背景】
企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到
课程意义：您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：1. 全面了解高效率
【项目背景】 在被称为互联网时代的今天，管理作为提升组织效能的重要手段，需要更快速、更直接、更多变、更高效。在企业中，越来越多的新生代员工逐渐成为职场的主力，我们如何应对这些管理的挑战？Ø 为什么骨干成员业务能力突出，
一、 什么是Facilitation？1. 引导、促动、催化、建导的区别2. 引导的钻石模型二、什么是引导技术？1. 引导技术是引导者、培训师、教师、团队建设者、会议主持者、企业管理者通过
课程背景：本课程将为您提供有效且实用的培训方法和技巧。课程中，我们将一起探讨如下话题：如何明确培训需求？如何进行问题分析？如何设置课程目标？如何构建这个课程内容？如何如何根据不同学员的情况来安排授课方法？如何激发学员的参与意识？如何面对培训
课程背景“人走经验没，这个问题在你们企业哪个岗位比较严重呢？”“宝贵的经验没有得到总结，新人成长周期较慢的岗位是哪个呢？ ”“据你所知，公司里哪个人的经验十分重要，但还没在企业里大幅度推广呢？企业里的业务
课程背景“人走经验没，这个问题在你们企业哪个岗位比较严重呢？”“宝贵的经验没有得到总结，新人成长周期较慢的岗位是哪个呢？ ”“据你所知，公司里哪个人的经验十分重要，但还没在企业里大幅度推广呢？企业里的业务
【课程背景】你知道吗？演讲，不是自己讲给自己听，而是要向听众传达信息。在这一过程中，你的态度决定了听众的态度。放下身段、用你的热情、真诚、以及人格魅力来影响听众。你还知道吗？演讲，要像平时讲故事一样，有人物、有情节、有感情色彩。抽象和空泛是
