A 供应绩效管理
1.绩效评价概述
1.1. 采购供应绩效评价的目的和作用
1.2. 绩效评价原理、路线图、指标设立原则
1.3. 良好的采供绩效系统的构成
1.4. 绩效评价的双刃性（对人员积极和消极的双向影响
2. 绩效的流程管理与模型框架
2.1. 绩效评价的闭环管理流程与人员的广泛参与必要性、 对采购部门的推销价值
2.2. 绩效评价如何与采购供应目标紧密相联，并为企业的 经营做出贡献
2.3. 怎样确定采购供应绩效评价的范围
2.3.1.你的客户是谁（细化客户群）
2.3.2.涉及哪些流程（细化采购流程）
2.3.3.涉及哪些采购领域（不同采购品项不同采购策 略，评价的优先级）
2.4. 采供绩效评价模型框架
2.4.1.采供评价模型概要 （成果的三个层次：公司级成果、 采购业务级成果、 采购管理级成果） （产生成果的原因：外部原因、内部原因、 采购管理建设原因）
2.4.2.评价指标的定性与定量原则
2.4.3.分值的定义要有标准界定
2.5. 绩效成果的深度分析，区分哪些是真正的采供工作建 设所致，哪些不是
2.5.1.公司级成果深度分析（关注主要客户和本企业高管人员）
2.5.2.采购业务级成果深度分析 （可获得性、前置期、质量、服务、 成本、财务定价物、客户满意度）
2.5.3. 采购管理级成果的深度分析 （通过不同细分客户评价绩效 通过不同采购品项评价绩效 通过与供应商不同合作关系评价绩效
2.5.4. 通过流程评价绩效
2.5.5. 通过采供团队和人员的成长性评价绩效）
2.6. 产生绩效的因素分析I——内部因素
2.6.1.本公司管理的基础建设
采供目标是否确立
采购的职能结构建设
职能部门的IT支持系统
采供政策
采供政策执行程度
程序支持性工具和技术
2.6.2. 关于供应商管理建设
供应商管理基数与关系图谱
交易与沟通的便利性
2.6.3. 关于采购流程的管理建设
确定需求与规划供应
分析供应市场
制订供应战略
评估与初选供应商
获取与选择报价
与供应商进行谈判
准备合同
管理合同的实施
管理物流
管理库存和仓库
2.7. 产生绩效的因素分析II——外部因素
2.7.1.供应环境（供应市场、 供应商能力与积极性
2.7.2. 国内环境（基础设施、法律、 设备与服务等）
2.7.3.企业环境
2.7.4.企业投入（人财物及其他职能建设）
2.8. 从供应商对采供贡献角度分析绩效
2.8.1.绩效评价的全景图
2.8.2. 绩效考核指标全表及指标解读
3.绩效实施步骤以及采用的工具
3.1. 步骤
3.1.1.确定绩效领域、指标
3.1.2.选择绩效度量方式
3.1.3.设定目标
3.1.4.确定实践中怎样收集进行真实度量所需的数据
3.2. 考核方式
◇ 二元式（“是”或“否”）；
◇ 连续式（在一定数值范围内）；
◇ 有限选择式 （常用于获取高度主观性的信息）
3.3. 数据分析方法：分类法、加权平均分、成本比例法、 采购总成本法
4.考核的数据收集与实施 数据来源、收集人、收集方法、质量要求、 数据的分析以及绘制、流程图绘制
5.集成供应链管理的绩效评级简介
B 如何梳理年终工作总结 （简介，也是培训内容的总结）
